A American Freight em Mesa, AZ, foi um prazer fazer compras em. Recebi um excelente atendimento ao cliente. Não houve nenhuma venda difícil ou pressão para comprar.Angel, o vendedor me ajudou a escolher algumas mercadorias boas e de qualidade para o meu próximo apartamento novo. O pessoal foi simpático e cortês. Gostei muito de fazer compras na American Freight.

Eu entendo sua época de férias e covid está jogando um rolo também, mas quando você faz um pedido de coleta e não está pronto e você tem que esperar uma hora, e assistir e eu contei 9 outros clientes vêm atrás de você e receber seus itens primeiro realmente colocar um gosto ruim na minha boca. Pelo dólar que poupei e pela televisão de maçã grátis por 3 meses eu poderia ter ido a outro lugar!!

Inicialmente tive uma boa experiência na loja com o vendedor, encontrei o que estava procurando e também fui aprovado para financiamento. GANHO GANHADO. Programei a entrega e tive que marcar um dia de folga do trabalho para estar aqui para a entrega que foi 4 dias depois...no início da janela de entrega recebo uma chamada a dizer que a entrega precisa ser remarcada para o dia seguinte, o motorista da entrega está fora para uma emergência familiar. Eu entendo que esse tipo de situações são inevitáveis, mas por que existe apenas um motorista de entregas???? Por isso não me sinto só, não posso faltar ao trabalho na sexta-feira, agora não posso trabalhar no sábado também, assim como acabei de gastar mil dólares com esta empresa. Para piorar a situação, os caras não telefonam primeiro, como a maioria dos lugares telefona primeiro, e há uma situação com a conexão das mangueiras com o guindaste e a água fica por toda parte. Não posso dizer de quem é a culpa... por isso vou deixar isso. Pensei que teria ouvido o chefe deles para verificar a situação, mas nada, vários dias depois. Também nunca se pode falar com ninguém ao telefone no local da loja. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e fui transferido duas vezes antes de todas as minhas perguntas serem respondidas.