Comprou uma nova gama Kenmore, após menos de 2 semanas descobriu-se que 2 queimadores de bobina não aqueceram completamente. Chamado Sears levou-me 10 minutos para arranjar uma pessoa. Falei com uma pessoa de serviço que passou seu tempo tentando me convencer a substituir as bobinas eu mesmo. Ele não mandou um técnico para a assistência técnica. Finalmente, frustrado, concordei que mandassem peças para eu substituir as bobinas. Como a unidade tinha apenas 2 semanas, eu pensaria que a Sears teria mandado um técnico. Passei 33 minutos ao telefone com o serviço da Sears. Isto é mesmo um mau serviço. Faz-me reconsiderar se eu voltaria a comprar algum aparelho com eles. Eu também tinha comprado recentemente um frigorífico e uma máquina de secar roupa. Acompanhamento: Após 8 dias eles só enviaram um 6 elementos, tive de ligar à Sears e após 35 minutos à espera do agente, disse-lhe que não enviaram 8 elementos, ela confirmou que nunca foi colocado pelo técnico. Agora vou ter que esperar mais 8 dias para que o outro elemento seja enviado.

Não vale a pena ir ao Jakes Archery. Serviço ao cliente horrível, se você não for amigo da gerência de lá, você não receberá nada, a não ser cobranças excessivas. Liguei-lhes três vezes e o telefone não foi atendido, nada foi dito do lado deles e depois desligaram-me o telefone três vezes. O resultado final é não desperdiçar o seu dinheiro com um serviço de atendimento ao cliente patético e com preços excessivos. Conduza as poucas milhas extra para ir a uma loja melhor.