Por isso, a IKEA tem sempre coisas modernas fantásticas e um óptimo preço. Infelizmente, devido aos muitos problemas que as indústrias enfrentam no último ano, têm estado muito atrasadas na manutenção e reabastecimento de stock e ultimamente também descobriram que o seu serviço de apoio ao cliente na loja é pequeno ou nulo. Mas não é a mesma IKEA de há 10 anos atrás.

Não posso falar o suficiente da minha experiência com a Cornwell. Encomendei uma máquina de lavar e secar roupa na sexta-feira e ela foi entregue na segunda-feira exatamente na hora certa. Os senhores não só instalaram os meus aparelhos rapidamente, como também fizeram a milha extra para limpar as minhas condutas de secar roupa que estavam totalmente entupidas.

Mudando a minha crítica, pedi um quadro eléctrico e um conjunto de colchões de rainha. Disseram-me que ele faria o pedido na segunda-feira, eu comprei no domingo. Liguei na terça-feira, como instruído, para obter o tempo estimado de entrega. Ele ainda não o tinha encomendado. Telefonou e pediu uma data de entrega, sem resposta. Eu fui lá, esperei para ser servido. Disseram-nos segunda-feira ou terça-feira da próxima semana. Esperei até terça-feira para ligar, liguei todas as horas durante 5 horas. Finalmente recebi uma pessoa, deixei 5 mensagens, nenhuma chamada de volta. Ainda sem fotograma, ofereci o modelo do andar, recusei. Então, ainda estou à espera. Entrar, o serviço foi óptimo, receber aquilo por que pagaste, não tanto. Pessoalmente, nunca mais volto a comprar-lhes.