2 estrelas como pessoa de retorno foi útil hoje, mas ao fazer uma compra considerável no sábado, não havia damas e apenas 4 registros de auto-saída abertos. Como tantos itens não têm um código UPC, não é tão fácil fazer o checkout automático. Home Depot não baixou os preços desde que forçou os clientes a usar o auto checkout e linhas longas definitivamente incentivam os clientes a fazer compras em outro lugar. Eu me pergunto quantos trabalhadores foram demitidos neste local. Muito desapontado como a HD tem diminuído a experiência do cliente.

Esta é a pior experiência que alguma vez tive num armazém de casa. Eu ia simplesmente buscar uma lâmpada de geladeira. A primeira funcionária a cumprimentar estava encostada às prateleiras e quando lhe perguntei a que secção ir, ela disse que os frigoríficos estavam lá atrás. Depois de olhar para as 1.000 lâmpadas não consegui encontrar a específica, então procurei por outro empregado. Voltei para os frigoríficos de qualquer maneira, onde os empregados estavam quase escondidos numa secretária a falar uns com os outros. Eles parecem perturbados, interrompi a conversa deles para perguntar. Nenhum deles me cumprimentou ou perguntou como poderiam ajudar. O único trabalhador ficou de pé e disse para procurar por lâmpadas de aparelhos no meio do corredor (o que era preciso), mas ninguém se ofereceu para ajudar, caminhar comigo, ou ajudar, e nenhum deles parecia estar fazendo absolutamente nada!