Acabei de trazer a nossa casa de repouso em QLD. Morando em Port Hedland WA e Kate estando em Perth, o processo não poderia ser mais fácil. Kate estava lá quando precisávamos dela para consultas. O assentamento foi arranjado e aconteceu no dia. Não poderia ser mais feliz. Obrigada Kate por fazer deste o acordo mais fácil de sempre.

O atendimento ao cliente nesta loja é o pior absoluto! Percebi que cada vez que eu entrei, nenhum dos funcionários me disse uma palavra. No entanto, eu sempre vejo vários deles apenas conversando uns com os outros, ou em seus telefones. Depois, quando eu peço ajuda ou pergunto onde encontrar alguma coisa, eles dizem "Eu não trabalho neste departamento". Ou "desce por ali e vê se consegues encontrar alguém." Para que é que estes empregados estão a ser pagos? Vou levar o meu negócio para outro lado a partir de agora.

O primeiro funcionário do serviço de atendimento ao cliente que me ajudou a gritar palavrões cada vez que entrava em outra sala. Acho que ele não sabia que eu o conseguia ouvir. Senti que eu era mais um incómodo do que um cliente. O segundo representante que me ajudou foi muito mais simpático, mas ele começou a gozar com alguém que telefonou para a loja mais cedo a perguntar se comprava pilhas de volta (como a Franklin Battery costumava fazer). O interlocutor era eu. Por fim, o mau atendimento ao cliente foi o motivo pelo qual optei por não comprar a minha bateria a eles. Eu sinto falta da Franklin Battery. Além disso, é bastante perigoso neste momento quando saio do negócio por causa da inclinação íngreme virando para a rodovia movimentada em uma zona de construção.