Talvez o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Comecei o trabalho, depois paguei a fiança. O representante de serviço teve de me emprestar as minhas ferramentas. Não sei bem quem atende o telefone, mas ouvi MF isto e F aquilo mais do que tudo. Não tive uma queixa, não me queixei de nada. Tudo o que eu queria era uma data/hora de reparação. Inacreditável.

Comprei uma máquina de lavar louça e recebi um bom serviço ao cliente do Richard. Foi para a área telefónica da Samsung. 7 pessoas a querer apoio ao cliente. Pediu adiantado para enviar alguém. O cara que eventualmente veio e esperou em mim não sabia nada sobre os telefones Samsung. Má formação? Sem treinamento? O que se passa, BBuy? 5 empregados cumprimentavam a recepção....

Visitei o Bloomington Pawn America e foi uma experiência maravilhosa para todos. Desde o momento em que entrei pela porta fui recebido com um rosto sorridente e um olá. Eu tinha várias perguntas e elas foram respondidas pelos trabalhadores. O próprio gerente foi muito útil e este peão América tinha uma atmosfera muito mais amigável do que outras lojas de penhores que eu tinha visitado naquele dia. Eu estava dentro e fora e satisfeito :)