Eu tive uma grande experiência na Best Buy. Marquei uma hora para falar com alguém sobre que tipo de laptop seria melhor para o meu pai. Depois de entrar, pedi a várias pessoas para verificar se eu estava sendo ajudado. Eles trouxeram um jovem para falar comigo e me mostraram os computadores. Ele fez muitas perguntas e era muito conhecedor. Ele também se certificou de cobrir tudo, incluindo coisas em que eu nem tinha pensado. Acabei por comprar dois computadores portáteis e ambos são perfeitos para a pessoa deles. O meu era um modelo de caixa aberta e o cabo de energia foi acidentalmente deixado de fora da caixa. Depois de telefonar, eles disseram que eles compraram um novo, mas eu moro fora da cidade, o que significa uma viagem extra para dentro. Bem, vejam como isto é tratado, pois o meu compromisso é amanhã, por isso isto pode mudar. Mas, no geral, tive uma experiência maravilhosa.

Extremamente desapontado. Encomendei um artigo que alegadamente se comportava numa quantidade de 4 em stock com base na loja online. Encomendei o artigo e depois esperei uma mão cheia de horas por nenhuma actualização na minha encomenda online. Liguei uma vez e sentei-me em espera durante mais de 15 minutos sem resposta. Rápido adiante uma mão cheia de horas depois liguei novamente e só esperei 8 minutos para que alguém respondesse. Assim que recebi um representante de atendimento ao cliente ao telefone (kim) ela disse-me que metade da minha encomenda estava pronta e que o artigo que restava precisava de ser escolhido, mas que estaria pronto quando lá chegasse. Eu apareço e eles dizem-me que o artigo não está em stock e que lamentam (não é culpa da kims). Ela fez de tudo para tentar encontrar uma loja próxima que tinha o meu item em estoque (até me mostrou a localização do tirone que também alegadamente os tinha em estoque com base no inventário online, na verdade eles não o fizeram), localização do parque Pinellas (mesma edição exata), Golfo à Baía, e Seminole... Cada local alegou ter o meu item em estoque, mas realmente não tinha... Não tenho certeza de quem é o responsável pelo inventário online, mas eles deveriam ser despedidos... Obrigado à Kim pela sua paciência e vontade de ajudar, mas acabou por ter de obter um reembolso no dia seguinte, porque aparentemente não conseguem colocar o meu item... Que piada, corrige as tuas parvoíces online. THD ganha mais do que dinheiro suficiente para não ter problemas online como este, mas parece estar a acontecer cada vez com mais frequência a partir de recentes.