tin rezek: The rooms are clean well maintained, they are new but you can clearly see that the landlords are taking good care of them. The cleaning ladies were nice, but I loved the relation that I made with the owners. They are very nice people, helped me with everything that I asked of them and I am very thankful for a great experience they provided me during my stay. I would recommend anyone that is searching for a place in Porto to stay at Roof residence just on the kindness of the owners. It is near the Norte shopping center which has everything you need and by the Metro it is a quick trip to the city center. Thank you Diogo and Manuel again!

Pedro Lima: Bons apartamentos para estudantes.

Experiência terrível desde o início, uma espécie de isca e interruptor que foi evitada. Armários comprados com portas de fechar macias, etc. Quando os armários finalmente chegaram, todos eles tinham defeitos. As chamadas para a Norm foram ignoradas até que eu estava a caminho da loja para mostrar fotos pessoalmente. O armário de substituição foi encomendado, mais uma vez demorou mais de um mês para o conseguir. As chamadas para o gerente distrital não foram úteis. Entraram novos armários com defeitos adicionais. O conserto de móveis foi enviado para minha casa para cobrir pontos não manchados nas frentes dos gabinetes.....overspray não foi endereçado. Novas portas tiveram que ser encomendadas.... por um mês para obtê-las, elas também entraram com defeitos. Já passou um ano, as gavetas não fecham mais por conta própria.... marcadores foram usados para cobrir as manchas nuas, o que também está se desgastando em algumas manchas. NÃO COMPREM A ESTA EMPRESA!!!

Eu encomendei cortinas em 31/12/2020 e recebi uma actualização a minha encomenda estava à espera de recolha por mensageiro em 31/12/2021. Finalmente encontrei as cortinas que queria e fiquei entusiasmado por recebê-las entre 1/6 e 1/9 por encomenda. No dia 1/13 eu procurei para ver porque o meu pedido ainda estava à espera de coleta e me disseram que o meu pedido estava perdido. Foi-me dada a opção de pedir de novo o reembolso. Eu optei pela reordenação, já que eu realmente queria essas cortinas. Eu recebi um e-mail dizendo para esperar até 7 dias por uma atualização. Hoje, voltei a contactar-me e disseram-me que tinha de esperar mais 7 dias para eles contactarem a transportadora (ainda à espera da recolha, por isso ainda estava em Nova Jersey e nunca foi recolhida). Eu me recusei a esperar até fevereiro para possivelmente receber minhas cortinas e optei pelo reembolso. Obter um reembolso foi mais fácil e rápido (2 a 3 dias úteis) do que rastrear um pacote. Eu NUNCA terei algo enviado novamente. Todos devem saber que não se importam com as suas encomendas por correio e não podem rastrear nenhum pacote. Se eles disserem que vai levar alguns dias, provavelmente vai levar alguns meses e você pode não recebê-lo então!