Horrível! Compramos um vácuo muito caro aqui, em vez de subir até o topo e comprar um novo para nós, o funcionário disse à minha mulher que ela tem um nas costas. Minha esposa o trouxe para casa e quando o abrimos foi usado, todo tipo de arranhão e amolgadela. Suspeito que tenha sido uma devolução ou um modelo de chão. No entanto, é inaceitável.

Mas o mobiliário é bom, tenho que dizer que o pessoal pode ser autoritário. Eles não só ligam o tempo todo para tentar que voltemos e compremos mais (tanto que eu tenho bloqueado o número deles), mas o representante de vendas está constantemente a enviar correio para que voltemos também. Acho que é um pouco excessivo... comprámos um conjunto de sala de estar há menos de um ano... ainda nem sequer tivemos tempo de o arrombar - não precisamos de outro!

Eu nunca mais vou comprar equipamento da Northern Tool. Eu deixei uma máquina de lavar a pressão North Star Gas para o serviço (a pressão estava baixa). Disseram-me que seria visto dentro de 1 a 2 dias já passaram 7 dias e ainda não tive notícias deles. Liguei para o departamento de serviço e ele disse: "Eu vou olhar quando chegar lá" depois de 8 dias que fui à loja. Falei com o JAKE do serviço e perguntei-lhe se eles tinham oportunidade de ver. Ele disse: "Ele não teve tempo de olhar", entregou-me um papel e disse-me para ir ao balcão da frente e receber os seus 40 dólares que pagou quando deixou a máquina. Falei com o gerente Brad da Northern Tool e perguntei por que a minha máquina não foi olhada, então ele foi perguntar ao Jake. Acho que Jake estava muito ocupado ao telefone que o gerente não podia perguntar, então ele me deu um número 1-800 para ligar e perguntar onde mais eu poderia fazer a manutenção da minha máquina de lavar a pressão. Gastei $2600 numa lavadora de pressão com menos de um ano. $250 dólares ou mais no seguro e eles nem conseguem olhar para ele.