Estive ao telefone durante quase dez minutos à espera que o departamento de serviço atendesse o telefone deles depois de serem encaminhados da recepção. Eles nunca atenderam, e eu simplesmente desliguei e liguei para um concorrente. Eles perderam meu negócio antes de interagirem diretamente comigo. Será que eles sequer leram estas críticas? Como pode um gerente não resolver este problema?

Embora os preços tenham sido bastante razoáveis para aqueles de nós que têm um orçamento. Acho que o velho ditado diz que se recebe aquilo por que se paga. Minha família e eu não temos toneladas de dinheiro para jogar em uma máquina de lavar NOVO, então fiquei agradavelmente surpreso quando encontrei uma boa e usada por um pouco menos de duzentos dólares, depois que a nossa (que minha mãe comprou para nós neste mesmo lugar) deu. O pessoal foi amigável, prestativo, e até se ofereceu para entregar, pois não tínhamos como transportar por uma pequena taxa, é claro. Tudo estava bem por uns bons 6 meses e você não conheceria o BAM! Ele desistiu. Eu pensei que era apenas um caso de azar ou não. Então lá eu me encontro novamente no armazém deles na mesma situação comprando outra lavadora por aproximadamente o mesmo preço, da mesma maneira. Cheguei em casa e baixei e eis que não se passaram 6 meses quando, mais uma vez, o BAM! Esta máquina de lavar também dá. Minha família e eu somos pequenos e eu ensinei estritamente aos meus filhos como usar a máquina de lavar correctamente, por isso o uso excessivo ou o desgaste traumático estão simplesmente fora de questão aqui. Eu só não tenho dinheiro para continuar a usar a cada 4 a 6 meses em outra máquina de lavar. Eu acredito que é uma coincidência demais para acreditar que é apenas má sorte que todas as 3 lavadoras que vieram todas do mesmo lugar, todas deram em torno das mesmas horas, mais ou menos umas duas semanas. É triste pensar que um negócio de mãe e pai estaria a aproveitar-se da mãe e pai que ajudam a manter o seu negócio a funcionar.