Por exemplo, o site tinha 22 gavetas Helmer ainda em stock neste local, mas quando cheguei à loja já estavam esgotadas. Eles não sabiam quando haveria outro carregamento, então eu apenas desperdicei meu tempo. É melhor perguntar a alguém no chão do showroom ou telefonar antes do tempo.... ou simplesmente ir para outro Ikea com melhor atendimento ao cliente.

Sou cliente há cerca de 15 anos, recentemente tive de substituir a minha geladeira, Luke e Pablo foram de grande ajuda e encontraram exatamente o frigorífico que eu precisava. Sempre fiquei satisfeito com os vendedores e todo o pessoal do escritório, bem como com o pessoal de entregas. Irei sempre primeiro ao mobiliário de qualidade para qualquer outra compra.

Ninguém se aproximou para nos ajudar. Vi novos clientes receberem ajuda. Finalmente tivemos de perguntar, o vendedor sentou-nos em frente a um computador para procurar uma máquina de secar que vimos online. A aplicação não era fácil de usar. Finalmente estava prestes a sair se a loja depois de estar lá 20 minutos depois, então o vendedor ofereceu-se para nos ajudar com uma pergunta.