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Eu comprei 2 switchs da nintendo em 29 de fevereiro e comprei os 2 anos de garantia estendida em ambos e me disseram que a garantia era sem pedido, o que significava que se eu tivesse algum problema com o produto eu teria que levá-lo para a loja e eles o substituiriam, bem, eu trouxe um dos switchs de volta ontem porque eu não estava conectado à internet, enquanto no balcão de atendimento ao cliente me disseram que eles tinham que enviar a unidade para o armazém deles para ver se eles poderiam consertá-la primeiro, Falei-lhes da garantia e a funcionária num tom rude disse-me que eu devia ler os termos e condições da garantia, por isso repeti-lhe o que me disse a funcionária que me vendeu os interruptores e a garantia e ela respondeu que se eu tivesse lido os termos e condições da garantia, teria 15 dias para a cancelar se não gostasse dos termos. O meu problema com isto é que os seus empregados devem ser treinados para dar ao cliente a informação certa sobre o que estão a comprar e não mentir apenas para fazer a venda. Eu sou um cliente Elite Plus com melhor compra, mas depois disso eu posso ter que levar meu negócio e dinheiro para outro lugar, como talvez a Amazon ou outro lugar.

Estava pronto para comprar uma máquina de lavar louça e foi procurar um vendedor. Ele estava sentado a um computador com uma máscara à volta do queixo, tudo bem. Mas quando me aproximei dele ele não colocou a máscara corretamente e foi terrivelmente antipático. Ele voltou para o computador, sem dizer uma palavra e eu disse que íamos dar uma vista de olhos. Ele disse, rudemente, que eu nem sequer vi se temos uma. Eu disse que íamos fazer compras por aí. Fizemos, e encontrámos um bom negócio no caminho. Não vamos parar lá atrás outra vez.