Bem, ei, só para passar uma experiência fantástica numa loja - gosto de rever tanto os positivos como os negativos. Tive uma experiência maravilhosa coletando informações sobre o empreiteiro que instalou minha porta de vidro deslizante em vinil (que foi uma experiência FANTÁSTICA - especialmente quando eu não tinha idéia do que diabos estava fazendo!!!) Foi com um gerente de loja (Albert) no Home Depot. Esse cara foi além e acima para me ajudar e era apenas um cara muito legal. Um cara muito legal, e não foi um "put-on"... veio de dentro,m. Não sei o que este homem ganha até ao salário, mas posso dizer-te que não é suficiente! [Se Albert ler isto, Muito obrigado!] Este tipo em pessoa é a razão pela qual nunca entrarei noutra loja concorrente em vez desta. Eu podia dizer que ele estava pessoalmente e GENUINELMENTE satisfeito por me ajudar - e isto não vai passar despercebido! Espero sinceramente que todos tenham a mesma experiência quando contratarem um empreiteiro, e espero que alguém da empresa leia isto e entenda que esta loja é pela qual outras lojas devem ser julgadas.ATUALIZAÇÃO: No entanto, OUTRA experiência maravilhosa.A senhora encarregada dos projetos do empreiteiro Home Depot dos distritos é fantástica. Ela arranjou e organizou totalmente para que eles saíssem e substituíssem a porta de vidro deslizante que eu tinha instalado pela Home Depot. Ela foi totalmente prestativa e amigável. Espero que ela leia isto! MUITO OBRIGADA! Você foi fantástica!

Eu fui à loja para alugar uma ferramenta. Depois de esperar na longa fila só para entrar na loja, fui até ao departamento de aluguer de ferramentas. O miúdo que lá trabalhava disse, estarei contigo num minuto. Ele então foi lá fora e estava ajudando a carregar o que parecia ser portões de fazendeiros de metal em um caminhão. Acabei por esperar mais de 25 minutos! Eu só estava lá parado à espera. Após cerca de 20 minutos, pedi para falar com o gerente. Ele veio até mim e a primeira coisa que ele disse foi: "Estávamos prestes a fechar, então eu não tenho muito tempo. Ele foi tão mal-educado! Disse-lhe que tinha esperado mais de 20 minutos naquele momento. Ele disse: "Bem, ele foi de mão curta e é o único que te pode ajudar, por isso vais ter de esperar. Perguntei se alguém podia ajudar a carregar o camião para que ele pudesse voltar para o departamento de aluguer de ferramentas. Ele disse: "Não. Depois, ele saiu a pé. Uns dias antes, estava a tentar devolver uma ferramenta que tinha alugado. Estava perto da hora de fechar e disseram-me que, em vez de esperar na fila ridiculamente longa para entrar na loja, eu podia simplesmente bater à porta do departamento de aluguer de ferramentas do lado de fora e eles deixavam-me entrar. Quando lá cheguei, havia outra pessoa que tinha batido na porta para chamar a atenção deles sem sucesso. Quando eu cheguei, ele disse que iria até a frente da loja e ver se conseguia arranjar alguém de dentro da loja para lhes dizer para saírem. Fizeram-no esperar na fila estúpida só para ir ao departamento de aluguer de ferramentas. Ele finalmente conseguiu que eles saíssem. Quando eles vieram verificar as nossas ferramentas, recebi uma taxa de atraso porque eu estava dez minutos atrasado 17 Já fui a esta loja centenas de vezes. Esta foi uma experiência terrível!!!!!