Manuel Silva: Produtos à medida das nossas necessidades

Nuno Ferraz: Assistência a caldeira Junkers em que a solução era a substituição do equipamento. 5 minutos depois do "técnico" ir embora, a caldeira já estava a funcionar sem dar qualquer erro! E eu não percebo nada de caldeiras! Com uma faca de sobremesa fiz mais do que o técnico com a sua mochila cheia de ferramenta! Foi só afinar um parafuso porque a caldeira aquecia demasiado!! A arrogância e a prepotência não reparam caldeiras e o profissionalismo não se compra! 60€ deitados ao lixo. Reclamações pelos meios adequados a caminho depois de ter reclamado e a empresa apenas ter dito que é certificada! Não voltaram a responder ao 2º e-mail. Reclamações pelo meios legais a caminho, começando pela Junkers!

Total de vendas desonestas. Passei um bom tempo a rever a sua exposição de máquinas de lavar louça. O comprador deve ter cuidado para que os preços da lista sejam aumentados em pelo menos 200 a 400 centenas de dólares antes que eles ofereçam os seus chamados 45% de desconto. Uma pesquisa rápida na internet provou isso na unidade específica em que eu estava interessado. Não se esqueça de procurar o número do modelo real e não o número do modelo. Encontrei duas unidades exatas com números de modelo correspondentes com números de lista diferentes que, por sua vez, oferecem preços de venda diferentes. Depois de questionar que eu levaria a unidade mais bonita para o preço mais baixo, como foi dito para esperar pelo assistente de manjedoura para ligar no dia seguinte. Esperei até às 13:30h, sem nenhuma chamada de volta. Então liguei para falar com a Kelly (assistente da manjedoura) que me explicou que eles etiquetaram errado e que o preço real era da parte superior. É assim que o atendimento ao cliente é realmente feito hoje. O que acontece para homenagear o cliente? Eu claramente assumi que o erro deles não deveria ser meu erro. Basicamente, os vendedores noturnos me disseram que eu estava certo e que a Kelly iria fazer bem no dia seguinte. Não há chamada a honrar o rótulo errado deles, não há venda. Não perca o seu tempo nesta loja, não admira que seja por isso que a Sears está no contentor do lixo.

Eu mandei montar uma churrasqueira e me disseram que ela estaria pronta por um certo dia, infelizmente não foi o caso e quando eu liguei fui colocado em espera por muito tempo e quando finalmente consegui falar com alguém ninguém sabia nada sobre o meu pedido, escusado será dizer, ninguém quer estar em nenhuma loja desnecessariamente nestes dias para evitar a exposição, mas não me foi deixada outra escolha a não ser perguntar pessoalmente sobre a churrasqueira. Foi-me então dito que houve um erro e que o pedido não estaria pronto a tempo para o dia dos pais. Fiquei desapontado, mas mantive a minha compostura bc ninguém precisa de acrescentar stress hoje em dia. Fui assistida por Chuck, Andrew, Shanaya e Jaesean. Chuck me ajudou com o processo de troca, Andrew fez as acomodações bc do inconveniente, Shanaya aceitou minha nova ordem e Jaesean ajudou com o carregamento. Esta é realmente uma equipa de 5 estrelas! Eles realmente fazem a diferença e merecem todo o crédito! Obrigado por fazer uma experiência desagradável, afinal de contas.