Piada absoluta. Nunca mais vou ter o meu negócio de novo. São óptimos a vender-te coisas, mas quando compras uma garantia e tentas usá-la, eles dobram-se para trás para te lixar. Comprei um sofá de 600 dólares, depois comprei uma garantia de 200 dólares para cobertura total de danos a animais de estimação. Quando tentei usar a garantia e precisei substituir as almofadas das costas e dos assentos, disseram-me que a garantia foi milagrosamente alterada para cobrir apenas uma cobertura de almofada (que custou $33) . Então eu paguei 200 dólares pela proteção total do animal, mas só era bom para uma cobertura de almofada de 33 dólares ? Eu literalmente tenho o recibo que diz cobertura completa para um uso único em cada item de mobília rs. Minha família me disse para não usá-los por esta razão e eles gastaram bem mais de 20 mil dólares mobiliando sua nova casa. Esta é a loja Lancaster, Ohio. Eles são ótimos no começo, mas horríveis quando você sai da loja e paga. Nunca mais!

Um péssimo atendimento ao cliente. Roubaram-me o telefone e queria comprar um novo. Não posso fazer isso no site, pois não estou adicionando uma linha ou iniciando uma nova linha. Liguei para pedir ajuda e uma senhora disse que tinha de me transferir para telemóveis, faz sentido. Depois esperei mais de 54 minutos e fui desconectado. Eu tentei voltar e ninguém tirou fotos por mais de 30 minutos. Liguei para o número 1800 e eles me informaram que não posso comprar um telefone sem atualizar/activar na loja. No meio de uma pandemia global, tenho de entrar numa loja e trabalhar com alguém cara a cara sobre algo que deve ser fácil de fazer online. Acho isso asinino, já fiz 2 transplantes de rim e não estou disposto a fazer isso. Infelizmente eles não vão receber nenhum negócio de mim. Eu sei que isso não os afectará em nada, mas é o seu principal. É triste para uma empresa que vende tecnologia que eles não podem ser melhores do que isto.