Encomendei um sofá novo no fim-de-semana do Memorial Day Weekend. Eles ligaram e disseram que seriam cerca de 6 semanas até o conseguirem. Está bem. Eu liguei 6 semanas depois e disseram que seria a primeira semana de Agosto. Disseram que me avisavam se surgisse alguma coisa. Eu liguei novamente porque não tive notícias deles e agora eles dizem SETEMBRO. Unnnn freakingg acredita que eu postei esta mensagem exata no Facebook apenas para descobrir que uma amiga teve a mesma experiência, exceto que suas 6 semanas se transformaram em 3 meses. Isso é absolutamente ridículo. Tenha comunicação com seus clientes se você estiver passando por atrasos. Isto é uma grande inconveniência para a nossa família. Eu teria comprado em outro lugar se eu soubesse que não poderia usar minha sala de estar por não ter os móveis que já paguei. #horribleservice #neveragain #youcouldveveatleastcalled

O Steve veio no mesmo dia a Otsego para ver a minha máquina de lavar LOUD. Ele explicou na nossa conversa telefónica três coisas que podia ser. Se fosse uma reparação realmente cara, ele recomendaria a substituição em vez da reparação. Acontece que eu preciso de substituir. O Steve é um óptimo tipo com um óptimo serviço. Voltarei a ligar se precisar de outros aparelhos reparados.