Piso recentemente adquirido no Home Depot. Pedi o cartão de crédito deles mas disseram-me que tinha de ir à loja para obter as informações do meu cartão de crédito. Fui à loja e disseram-me que podia fazer a encomenda com eles em vez de online e que ainda poderia voltar se necessário. Eles descobriram as informações do cartão de crédito e fizeram a encomenda por mim, depois de ter de pedir as minhas informações pessoais 6 vezes. Levou uma hora inteira para encomendar cinco itens diferentes. Eles me tranquilizaram mais uma vez que eu seria capaz de fazer uma devolução se necessário. O meu marido foi hoje à loja para devolver o piso que tínhamos que não era usado. Deram-lhe dificuldade em voltar, pois disseram que era uma encomenda especial. Depois de me dizerem que eu não teria problemas em voltar, se necessário. O departamento de atendimento ao cliente da loja em Mankato, MN não faz ideia do que eles estão a fazer. O processo de encomenda e de devolução foram ambos desastres. Eu ia comprar persianas novas para a nossa casa, mas vou levar o meu negócio para outro lado.

Não é tanto esta loja, mas o facto de o sistema de inventário online deles me ter dito que havia lá quatro bombas de transferência. A minha loja local disse-me para ligar e verificar a disponibilidade. Eu liguei. Não havia nenhuma. Então eu dirigi 25 milhas para encontrar um lugar vazio na prateleira onde deveriam ter estado quatro bombas. Fui com a coisa mais próxima, pois ainda tinha um trabalho a fazer, mas agora com menos tempo. Pelo menos a simpática senhora que encaminhava as pessoas para as caixas era muito simpática e simpática.