Foram marcadas 2 datas para recolha de encomendas e so apareceram 10 dias depois, os telefones não atendem e pagamos por estar a ouvir musica para ser atendidos . Sinceramente não recomendo

Já recebi duas entregas deste serviço, sempre com excelente profissionalismo.

não cumprem horários nem rotas, não se preocupam sequer em atender os telefones, dão datas mas nunca aparecem. Falta de profissionalismo

A PIOR distribuidora em Lisboa/Portugal. Duas vezes falharam a entrega da encomenda, não tocaram à campaínha e nem tentaram o contacto por telefone, só enviaram um email a dizer que havia existido uma tentativa da entrega o que é uma enorme mentira. Serviços a não repetir e ainda estou à espera da minha encomenda

Local de trabalho, amplo estacionamento e estrutura para carregar e descarregar mercadorias. Não é local de turismo.

Excelente serviço. Desisti de efectuar as encomendas habituais na Tiendanimal pelo péssimo profissionalismo da outra transportadora (SEUR). Passei a efectuar encomendas na Petcity, uma excelente empresa portuguesa. A senhora que faz a distribuição pela VASP na zona de Santa Marta do Pinhal - Corroios, para além de profissional é de grande simpatia. Recomendo a VASP!

Em relaçao a cargas e descargas nao tenho razao de queixa...Sempre fui recebido com simpatia, rapidez nas descargas, pessoal do armazem 5 Estrelas.

Encomenda da AutoParts entregue pela VASP no horário estipulado e ainda com contacto de que em 'x' minutos sensivelmente estariam à minha porta para terem a informação se estaria alguém disponível na morada indicada. Caixa em ótimo estado e simpatia por parte do estafeta. Recomendo!

Efectuei uma devolução com esta empresa que parece estar no serviço da Celeritas. A encomenda foi entregue num ponto de recolha da Celeritas, aonde depois os estafetas da VASP fazem a recolha. Entreguei a encomenda bem embalada e selada na Segunda-feira dia 2 de Julho. Dois dias depois: 04/07/2018 - 03:16:42 - ENVÍO RECIBIDO POR EL TRANSPORTISTA, a encomenda foi recolhida. Duas horas depois da recolha: 04/07/2018 05:06:43 - EMBALAJE EN MAL ESTADO. As conclusões sobre o profissionalismo e competência desta empresa a manusear e simplesmente transportar encomendas são claras; foi a primeira e última experiência. Não recomendo este serviço a ninguém!!

Exige o cumprimento por parte do logística, nas não cumpre a a sua parte.

Sou agente e todas as facturas tem de ser analisadas à lupa!!! Tem erros crassos que me fazem perder muito tempo e MUITO dinheiro! Maldito monopólio! Eu quero, posso e mando!! Infelizmente não havendo concorrência tenho devem sujeitar!

Péssimo serviço, constantemente a tentar contactar via e-mail e contacto telefónico e nada! Há duas semanas que a minha encomenda já anda a passear nas vossas carrinhas e nada...

pena não poder nota negativa, é uma empresa para esquecer, entregaram a minha encomenda numa morada totalmente diferente da minha, paguei mais á Petness porque precisava urgente, tento ligar para o nº que começa por 707 gastei um dinheirão metem-nos em espera e não atendem, envio um mail só ao fim de mais de 24h é que respondem a perguntar se a morada que tinham em sistema era aquela e a pedir a morada onde foi entregue, claro que eu não sei a morada apenas sei a zona e o telem da pessoa que a recebeu por engano, e que ao reparar que a encomenda estava enganada teve a amabilidade de me ligar porque vinha lá o meu telem è um serviço vergonhoso

O dia todo a ligar para lá e bola

um nojo ,. nao se metam com esta transportadora, telefones nem ve los, caixas danificadas, esta no fim .....encomendas perdem se, tempos de entrega zerooooooooooo

Sou prestador de serviço nesta empresa e tal como qualquer empresa desta dimensão nem sempre tudo corre como planeado. Faço distribuição nocturna de publicações e em termos gerais as entregas são realizadas com profissionalismo, o material é entregue dento dos horários estimulados e em perfeitas condições. Tendo em conta que distribuímos milhares de publicações por vezes falhas acontecem mas tal como o avião que atrasa, devido ao trânsito o autocarro ainda não chegou ou já não há cozido á Portuguesa no prato do dia a Vasp é uma empresa do qual me orgulho de pertencer como seu distribuidor. Nuno Cobra Ferreira

Fiz uma compra numa loja online no dia 25 de MArço. No dia 27 recebi email da loja a confirmar a encomenda e não recebi mais nenhuma notificação. Hoje, dia 30 estou ao telefone e recebo uma chamada, e quando vou para atender desligam. Vou a janela e vejo uma carrinha da VASP, ligo de imediato para o número várias vezes e ninguém me atende. Mando msg a justificar e a dizer que estava em casa que tinha visto a carrinha e a pessoa responde simplesmente que já não estava perto. Impossível porque tudo aconteceu no espaço de 2, 3 minutos. Toda esta situação é lamentável e reforço que não recebi n enhuma notificação nem de entrega nem de código de encomenda por parte da VASP.

Centro de distribuição de encomendas

Experiência péssima com a vossa empresa , recebi uma encomenda da GoldPet através da vossa empresa, mas no decorrer da entrega da mesma encomenda que vinha numa palete, ocorreu um acidente na descarga, que provocou a danificação do portão do meu vizinho. E eu próprio também sofri com esse incidente, pois levei com o porta paletes nas costas durante a descarga dessa palete, sendo que a palete tinha mercadoria com um peso de mais ou menos 300kg. Desde de Janeiro que já enviei vários email para a Vossa empresa à espera de uma resposta, pois é vossa obrigação accionarem o seguro de responsabilidade civil, para pelo menos comporem o portão da garagem ao meu vizinho.

Estou a dois meses sem receber as minhas encomendas enquanto ainda me estão a descontar da minha conta bancária. Sem resposta a emails , serviço muito fraco.

A experiência do serviço de entregas da VASP expresso foi pior que péssima. A encomenda perdeu-se pois não chegou ao ponto de entrega onde fui procurar após receber o SMS a avisar que tinha sido lá depositada dia 5/2. O responsável pelo ponto de entrega contactou a VASP e foi-lhe dito que haveria um possível engano no ponto de entrega que iriam localizar a referida encomenda e que entrariam em contacto comigo. Tal não aconteceu e, em vez disso, continuei a receber SMS a informar que a encomenda estava no ponto de entrega e que teria que a levantar senão seria devolvida ao remetente - Claro que não estava lá, como confirmei nas vezes que me desloquei para o comprovar. Contactei a VASP através de mail (mais do que uma vez) e a resposta era sempre que estavam a averiguar, a tentar localizar a encomenda, a enviar para outro departamento e, por fim, que seria contactado pelo expedidor ... Resumindo: Há registo da encomenda à entrada na VASP, registo do percurso e indicação, por parte da VASP, que foi entregue no kiosque onde, pelos vistos, nunca chegou. Entretanto fiz uma compra para uma ocasião que já passou e estou sem o dinheiro, sem o artigo e sem o assumir de responsabilidade por parte de uma empresa que tem como função FAZER ENTREGAS---

Péssimo serviço. É uma pena não poder dar -5 porque é o que esta empresa merece. Fiz uma encomenda online não recebi qualquer notificação de previsão de entrega. Aparentemente tentaram entregar no dia 19/12, como não estava ninguém levaram a encomenda para o armazém e ficaram à espera que eu fosse à procura dela. Não tentaram contactar, não deixaram nenhuma nota a informar que tinham tentado fazer a entrega. Pelos vistos como os srs são muito importantes, eu deveria ter adivinhado quando é que eles lá iam ou então, faltando-me as capacidades divinatórias, não ter saido de casa até receber a encomenda! E eu a pensar que a UPS era má!

Não merecem nenhuma estrela .... péssimo serviço ....desde o dia 05.12 que estamos à espera de receber uma peça urgente .....

Tienes molle y los chicos de descarga muy rapido.

Ando a fazer uma coleção dd carros de rally á escala 1.18 e na papelaria onde os compro ainda não chegou 1 com a caixa exterior rm condições. É uma coleção de 30 euros cada carro. É extremamente lamentável que esta empresa não saiba ttatar os clientes que lhe dão dinheiro a ganhar, como deve ser. Esta empresa na minha opinião é um nojo!

Falham entregas a torto e a direito. Muito mau. Se a loja usa VASP eu não compro.

Horrivel! Por 3 vezes entregarão mal ou não entregaram e não dizerem-me nada ..

Já experimentei trabalhar com todas as outras transportadoras a operar em território nacional. São, regra geral, uma desilusão. Ainda não conhecia a VASP. Os estafetas que fizeram a entrega foram muito simpáticos e prestáveis. São o rosto de uma empresa que visa a satisfação do cliente. Recomendo e tornarei a utilizar os seus serviços.

A construir o amanhã dos serviços expresso!

Equipa simpática e sempre disponível.

A experiência não é nada boa, estou há cerca de uma hora a tentar ligar e de uma gravação para seleccionarmos teclas, ninguém atende de nenhuma das opções e volta ao inicio da gravação, passado algum tempo aparece a voz de uma inglesa"Are you still there?" E regressa a gravação. Caramba, parece que estão a gozar connosco. Fiz uma pesquisa no Google, descobri outro número de telefone, liguei, atende uma senhora e pensei, finalmente! expliquei qual era o assunto, mandou esperar um momento é de novo a gravação inicial. Parece anedota, mas é triste. Por isso o país não anda.

M uita dificuldade em entrar em contacto,estou a tentar há 15 minutos seguidos.Liguei 2 minutos antes das 14 horas e não responderam a uma simples pergunta porque não eram 14 horas~

Morada está errada.. Não deve haver referências ao Largo da estação em Sintra