Carmen Alonso: Situación muy muy buena, el centro de Oporto y la estación de trenes está apenas a 15 min andando. El personal es muy amable. No esperéis grandes lujos porque es un hotel muy básico y barato, se escucha todo de las habitaciones cercanas, entra muchísima luz por las mañanas porque no tienen persianas... Pero para estar tres días es más que suficiente.

otávio costa: Ótima experiência! Lugar maravilhoso com ótima hospedagem! Muito limpo, confortável e organizado. O proprietário Sr Rui é muito simpático, atencioso e faz ótimas recomendações de passeios e tours. Super recomendo!

Uau. Que serviço atroz quando se trata de reparar a sua mobília. Já passou mais de um mês desde que o meu sofá foi levantado para o serviço. Desde essa altura, liguei várias vezes (pelo menos 5 neste momento) e recebi apenas um único texto com uma declaração de cobertor. Nem mesmo a gerência vai me responder a respeito do meu sofá ou de onde ele fica. Este lugar tem efectivamente enganado o meu dinheiro. Portanto, compre aqui por sua conta e risco e, por amor de Deus, não use o seu centro de serviço para reparar o que pode estar sob garantia se você quiser ver os seus móveis novamente. Como uma nota lateral. Debra (sp?) é uma pessoa maravilhosa que trabalha com os telefones. Atualize após o e-mail: esperando por peças, mas desconhece quando elas estarão chegando. Já estou sem sofá há mais de um mês. Actualização: 1 de Julho de 2020. A chegar em dois meses. Liguei várias vezes com poucos detalhes, e quando pedi para falar com um gerente. Fiquei sem ninguém para me ligar de volta, e que eles não estão disponíveis. Então, boa sorte para que eles liguem de volta a qualquer momento. Fui ao armazém às 7/30 para ver se conseguia o meu dinheiro de volta. Deram-me um número de telefone para o qual já tenho telefonado, e declararam que não podem tratar de reclamações de serviços dentro da loja. Fui à loja em 8/8 para ver se conseguia um sofá novo mais cedo. Eles estavam de acordo em trocar o sofá que eu enviei para reparos. O problema é que... Eles não têm nada em estoque, e a espera seria de meses para a maioria dos outros. Eu saí sem sofá, e fui ter com um concorrente. Comprei-lhes um sofá novo com uma data de entrega em minha casa na quarta-feira. Foi entregue a tempo. 8 de Setembro. Chegou um sofá substituto. Ashley, nem uma vez.

Não posso recomendar devido à falta de recuperação do serviço depois de algo ter corrido mal encomendei um fogão, uma máquina de lavar louça e um microondas da Drimmers para a remodelação da minha cozinha. O vendedor é conhecedor, o processo de encomenda foi suave. A placa de cozinha foi enviada acidentalmente para minha casa, em vez de ser entregue na Drimmer's. Eu recebi uma chamada do Drimmer's perguntando se o cooktop foi enviado acidentalmente para mim diretamente, o que eu confirmei. Só abri a caixa algumas semanas depois, quando a bancada da empresa precisava de a ver. Foi então que percebemos que a tampa de cerâmica estava estilhaçada. O Drimmer's foi desculpado e prometeu substituir o tampo do fogão. A partir daí não aconteceu nada, não houve qualquer seguimento. Quando eu segui, perguntando pela pessoa com quem lidei, fui avisado que ela não trabalhava mais lá. Depois, foi preciso mais acompanhamento e insistência até que outra pessoa assumisse o controle. Mas a partir do meu fim foi preciso mais acompanhamento. A correspondência por e-mail para mim incluiu e-mails internos entre funcionários da Drimmer que eu achei pouco profissionais. Foi decidido pelo Drimmer's para mudar o método de envio para evitar mais problemas. Tudo isso me fez ficar sem um cooktop mais tempo do que o necessário. Também foram necessários alguns e-mails de acompanhamento e chamadas para que o cooktop quebrado fosse pego. Quando o Drimmer's finalmente o fez, o único levou o cooktop mas deixou-me com todo o material de embalagem! (Deixei a caixa fora de casa e não estava em casa quando o cooktop foi recolhido). Eu pensaria que a pessoa que lhe vende o aparelho deveria "possuir" o cliente desde a encomenda até à instalação. Este não foi claramente o caso. As coisas podem correr mal, mas depois precisam de ser tratadas correctamente. Os aparelhos custam o mesmo de quem quer que você encomende. O que distingue a empresa é o serviço. Por último, preciso de mencionar que o instalador deles também se enganou, pois ele instalou o meu antigo forno na tomada de energia incorrecta. Felizmente meu eletricista viu isso e consertou antes de voltar para instalar o cooktop. Eu também seria um gesto bonito se alguém da empresa parar por aqui depois que todos os aparelhos forem instalados, para garantir a satisfação completa.