Paulo Tavares: Muita dedicação e empenho.

Nádia Sousa: Quanto custa as aulas de balet

Colocou uma encomenda durante a Sexta-feira Negra e optou pela recolha na calçada para evitar custos de envio. Surpreendentemente, demorou mais de uma semana desde o momento em que a encomenda foi colocada até ao envio do meu e-mail de confirmação de recolha! Quando finalmente fui buscar a encomenda, apenas a recolha na calçada está disponível como opção (não na recolha na loja), o que é bom e faz sentido durante a covid. No entanto, a área de recolha na calçada fica no nível inferior da garagem, por isso não há serviço de telemóvel e não é possível utilizar as direcções do aplicativo para a sua recolha (as direcções sem contacto estão no e-mail de recolha do pedido e também afixadas em todas as fotos da garagem de estacionamento). Em vez disso, há alguns funcionários que dirigem os carros e pedem manualmente o número de telefone ou o número do pedido para encontrar o seu pedido. Realmente surpreendido com o quão arcaico e ineficiente este processo foi. Também se sentiu inseguro com os funcionários mesmo na janela aberta do seu carro para pedir informações sobre a sua encomenda. Mesmo a leitura de um código QR ou algo do género seria mais rápido e seguro. Esperámos cerca de 10-15 minutos (havia também outros dois carros à espera) até a nossa encomenda chegar finalmente. Uma das piores experiências de calçada de sempre. ️

Nós compramos uma máquina de lavar roupa neste local. Devia ter sido entregue no sábado, 26 de setembro, das 12 às 18h. Recebemos um e-mail dizendo que seria entregue por volta das 16h. Nunca recebemos uma chamada nem nada. Ligou para o serviço de atendimento ao cliente, que alegou que não conseguia chegar ao despacho e que contactaria um gerente e que nos ligaria de volta em 15 minutos. Bem, é no dia seguinte e ainda não ouvimos nada. Não compre nada aqui. É melhor que encontrem a nossa máquina de lavar, e instalem-na nas 2 horas seguintes ou eu venho à loja para levantar o inferno!!!!UPDATE 1- Então é uma semana depois e era suposto eles entregarem esta manhã. 22:45 da noite passada eles enviaram um e-mail dizendo que temos que remarcar. Sem explicações, nada. Nenhuma chamada. Eu ligo e fico em espera durante uma hora para falar com alguém que nem está naquela loja e ela diz que não consegue passar. NÃO GASTE DINHEIRO COM A MELHOR COMPRA. ELES VÃO LEVAR O SEU DINHEIRO E NUNCA ENTREGARÃO.