A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.

Monica, a gerente, é rude e desrespeitosa quando lhe faz uma pergunta. Eu não estava a dar-lhe qualquer tipo de atitude, no entanto, ela começou a estalar comigo devido a algo em que a sua empresa e funcionários cometeram um erro. Altamente pouco profissional. A menos que você não tenha outra escolha para a mobília, que você pode encontrar melhores negócios on-line para o que você vai pagar o aluguel de um centro durante um ano, não venha para este local.