Ana Luca: No site diz que tentaram entregar a encomenda 2 dias seguidos mas ninguém estava para receber. Como é possível se estamos em quarentena e está toda a gente em casa? No 3º dia no site dizia que o receptor foi contactado. Como? Via satélite ou rádio? Porque no telefone não tenho aviso nenhum. Acho indecente e inadmissível serem mentirosos e nem sequer contactam para avisar a entrega.

Pedro Barbosa: Muito bom atendimento e eficacia nos envios

A Special encomendou um forno e esperou 6 semanas apenas para que eles entregassem sem o cordão. O pessoal da entrega disse que não pedimos um, mas pedimos e está na nossa conta. Ligaram para a loja, eles verificaram que devíamos ter comprado um. Disseram-me que podia vir à loja e comprar um, mas eles estavam sem stock e disseram-me para ir ao Home Depot para comprar um....this foi o gerente da loja que me disse isto.

Eu tive a melhor experiência na nova loja da ABC Appliance em Rochester! Minor Malouf era o meu vendedor e não consigo dizer coisas fantásticas o suficiente sobre ele! Ele era muito gentil e passou muito tempo comigo, já que eu não tinha certeza do que queria! Ele explicou cada aparelho como eles funcionavam e as opções que tinham! Nunca tive um vendedor como ele antes! Ele era excepcional! Ele foi o melhor de sempre!!! Vou mandar todos os meus amigos e familiares à sua loja para ver Munir!

Fui ao departamento de pintura para escolher tinta. Havia dois funcionários no balcão de pintura. Depois de escolher a tinta e outros materiais, aproximei-me do balcão de pintura e não estava lá ninguém. Esperei algum tempo e depois caminhei pelos corredores à procura de um empregado sem sucesso. Perguntei a um funcionário na caixa que parecia estar monitorando a atividade lá e perguntei sobre os funcionários do departamento de tintas, ele chamou alguém para ajudar. Após vários minutos, perguntei a um empregado que estava de passagem e disse que iria encontrar alguém. Após alguns minutos, perguntei ao funcionário nos scanners se alguém trabalhava no departamento de pintura. Ele chamou de novo. Eu estava mandando uma mensagem para minha esposa e ela ligou para a loja dizendo que eu estava esperando há vários minutos e perguntou se alguém iria me ajudar. Um funcionário chegou e sacudiu a tinta que eu tinha escolhido. Um serviço ao cliente extremamente pobre! Um casal que esperava depois de mim disse que odiava esta loja porque era sempre assim.