Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.

Eu nunca fiquei desapontado com o serviço da Best Buy. Estive ontem para devolver um artigo que comprei há várias semanas, não que houvesse algo de errado com ele, mas era um duplicado. Apesar de ter sido há mais de 15 dias que eles se esforçaram para tornar possível o meu reembolso. Eu, também, tinha uma pergunta na TV e como conheço a maioria dos funcionários lá, ele foi muito gentil em responder à minha pergunta, embora eu não estivesse lá para comprar nada. A Best Buy é uma das minhas lojas favoritas.