Foi um fim-de-semana sem impostos, por isso estava ocupado, mas a espera para entrar não foi longa. Eles eram muito organizados. O serviço da Brigada de Nerds foi espectacular. Eles sugeriram devolver o laptop dos meus filhos em vez de mandar consertá-lo desde que ele começou a escola em poucos dias. Temos um laptop melhor com mais carneiro e era um HP...e o conseguimos por menos que a Lenovo. Não podia ser mais feliz. Eles também foram muito pacientes com a Karen ao nosso lado. Kudos Best Buy em Leominster, MA

Fiquei feliz por ter alguém vindo o mais rápido possível para arranjar a nossa máquina de secar. O homem gentil era amigável, mas deixou uma bagunça na nossa lavanderia. A secadora de roupas, assim como a parte que ele substituiu, ficou no chão e ele não limpou nada depois de si mesmo. Senti que isso foi pouco profissional, e um pouco rude.

Eu chamei-os para reparações de furacões num recinto de ecrã. Podia ter poupado milhares de dólares ao não fazer nada e estar exactamente no mesmo sítio. Eles não vão consertá-lo, então tenho de encontrar outra pessoa para o arrancar e refazê-lo. Você consegue um vendedor em vez de alguém com uma escada e conhecimento do que precisa ser feito. A carga para "consertar" um pequeno telhado de alumínio era metade da carga para substituir o telhado da casa. Não está arranjado. Ainda está dobrado e amassado vazando água enferrujada pior do que antes dos reparos e obviamente não foi medido ou afixado corretamente. Na verdade, se você cronometrar bem quando sair pela porta, você terá uma cara cheia de água coletada. Eles acreditam que dizer-te isso não pode estar a acontecer é uma solução suficiente. Minha experiência geral foi que não se preocuparam o suficiente com isso para fazê-lo corretamente e eu gostaria que eles tivessem dito isso e não desperdiçado meu tempo ou dinheiro.