Está-se dias seguidos a ligar e mandar emails e ninguém atende. Desde março que ando nisto. è lamentável que para instalação de àgua, sendo este um bem essencial, o contribuinte se veja privado dele em sua casa. Porquê que em meados de maio ainda não prestam serviço ?

De todas as prestadoras de serviços que sou usuário, as Águas de Valongo é a mais atrasada. Não tem o mínimo de respeito e cuidado com os seus clientes.

Por favor revejam a gravação quando se tenta dar a leitura, pois não se entende . Obgº

Demoram imenso atender... Sem justificação possível dado ao pouco movimento k tem (pelo menos no dia em k lá fui)...

Pertenço aos seus quadros de RH

So far, very happy : quick to set up the contract at the agency, the technician came the day after to open the water and change the meter. And english speaking!

Um problema se arrasta imenso tempo, espera para fazer um simples pagamento de factura em atraso. Para alem outros assuntos nem vou aqui mencionar,para evitar,suspensao a funcionario . Voltando,ao primeiro ponto,o facto das pessoas esperarem demasiado tempo,deve se,a desorganizacao dos serviços,pois misturam tesouraria com servicos administrativos. E....quando,fiz reclamação por escrito. Responderam,com uma desculpa,no meu entender, sem qualquer significado. Resumindo um servico publico, com muitas falhas. Porque? O consumidor nao tem alternativa.

PARA UMA EMPRESA DESTA DIMENSÃO TEM UMAS INSTALAÇÕES POUCO CONDIGNAS DIGO MESMO POBRES -MAS É O QUE TEMOS SÓ PENSÃO EM LUCRO

MUITO BOM ATENDIMENTO PENA É SER DEMORADO

Sistema de senhas avariado. Pouca gente no atendimento para a quantidade de pessoas presentes. As pessoas iam embora e eram atendidas mesmo que já tivesse passado a sua vez. Sem informação de tolerância de número de senhas.

Mais uma empresa portuguesa, comprada por Chineses, que rouba o ze povinho. Taxas de exploracao absolutamente ridiculas e outras taxas que fazem com que a agua apenas seja uma parcela muito diminuta das faturas.

E dos piores serviços tanto em atendimento como faturacao precisavam de concorrência como aconteceu com a EDP