Carlos Americano: Muito agradável, atendimento simpático

ilidio filipe teixeira lype frances: Para profissionais tem de tudo

Estávamos vagando por um tempo e decidindo o que comprar, então decidimos perguntar a um cara que parecia ocupado com outro colega de trabalho na esperança de conseguir alguma ajuda e ele simplesmente largou tudo e ajudou. Dissemos-lhe o nosso leque de preços e que estilo queríamos e ele guiou-nos com facilidade e tornou a experiência de compra MUITO fácil e relaxante. Ele foi directo e não tentou empurrar constantemente produtos de maior qualidade para cima de nós que estavam fora da nossa gama de preços. Ele respeitou o que queríamos e correu com ele.

Eu comprei um novo abridor de portas de garagem e o serviço de instalação. O Home Depot contactou um instalador que não veio marcar uma hora. Eu liguei e o HD disse que a empresa me contactaria no dia seguinte. 3 dias depois e ainda sem ligação! Acabei por ser eu a fazer o trabalho. Quero cobrar o HD pelo meu tempo e pelos inconvenientes! Não foi uma grande experiência. Quando voltei à loja para pedir o reembolso da taxa de instalação, as 2 pessoas do serviço de atendimento ao cliente não conseguiram descobrir como reembolsar o meu dinheiro. Foi preciso um gerente que estava lá no seu dia de folga a lidar com outro cliente infeliz para me conseguir o reembolso!