Compramos uma nova televisão LG no dia 4 de outubro de 2020 e no dia 9 de dezembro de 2020 o quadro de força foi desligado. Minha esposa ligou para a empresa de garantia LG e eles a informaram que não poderiam consertar a televisão até 18 de dezembro. Liguei então para a Best Buy e perguntei se havia algo que eles pudessem fazer para ajudar. Expliquei que só temos uma televisão em casa e a nossa filha de 5 anos está ansiosa para relaxar no sofá e ver alguns desenhos animados depois das aulas. A televisão que comprámos foi extremamente cara e a nossa primeira grande compra em 9 anos. A Best Buy não ajudou em nada e a LG também não. Nós não sabíamos que precisávamos comprar uma garantia separada, apenas para que eles saíssem e consertassem o televisor. Infelizmente, agora estamos sem televisão há quase 2 semanas. Eu sei que por fora não parece grande coisa, mas para uma criança de 5 anos é um grande negócio. Nenhum pai quer perturbar os seus filhos, especialmente nas férias. No final do dia, tentamos ajudar uma loja de caixas, em vez de fazer compras na Amazon e economizar alguns dólares. Aprendemos nossa lição e não vamos mais fazer compras na Best Buy.

Não faça compras em nenhum centro de aluguer. O gerente em Martinsburg é rude e pouco profissional, então quando você liga para a empresa para fazer alguma coisa, eles brincam e dizem que você vai receber uma chamada de volta, mas você só depois de ligar para eles 3 vezes, então você recebe uma desculpa e eu vou falar com eles. Eles não se importam nada com seus clientes e preferem perder um cliente que compra deles há mais de 10 anos.