Francisco Alves: Muito agradável bom serviço e muita simpatia da dona

Marika Nowak: Super kind service. Top Francesinha!

Compreendo a falta de inventário ultimamente, mas não estou contente com a sua capacidade de acompanhar o inventário ou de comunicar uns com os outros. Hoje em dia seria mais fácil. Acabei por ir a 3 lojas diferentes atrás de um portátil. Disseram-me que eles não podiam ligar para confirmar o inventário em outra loja, porque os telefones deles estavam ocupados. Eles também não se desculparam. Eles não pareciam se importar que eu estivesse na estrada o dia todo e exausto.

Grandes atrasos, atendimento ao cliente ineficiente e comunicação terrível. Em 14/11/20 encomendei uma peça para o nosso congelador que foi encomendada em atraso, mas que deveria chegar em 18/12/20. Agora é 1/8/21 e eu ainda não a recebi. O site datado não pode fornecer atualizações, então passei mais de 30 minutos esperando para conversar com alguém que disse que não esperava receber a peça até 18/11/01. Está bem. Mas o facto de não me terem podido dizer isto antecipadamente e de eu não conseguir descobrir rapidamente este estado online é frustrante. Eles precisam ser transparentes com os clientes sobre disponibilidade, comunicar abertamente e modernizar seu site para que os clientes possam obter informações por conta própria.