Nós tentamos manter o negócio que podemos local. Tenho a tendência de sentir que as empresas locais se preocupam mais com os seus clientes e com os produtos que estão a vender. Tivemos uma experiência maravilhosa na loja, mas desde que comprámos os nossos electrodomésticos não tivemos mais do que problemas. Na loja nos disseram como este pacote de aparelhos de aço inoxidável da Maytag era incrível (mais do que queríamos gastar, mas queríamos qualidade). Conseguimos o frigorífico e depois o microondas (estávamos a planear arranjar o forno e a máquina de lavar louça a condizer, mas isso já não acontece a 100%. não tivemos nada a não ser problemas com o frigorífico - Appliance Village foi suficientemente bom para nos ajudar a ter estes problemas conhecidos e a resolvê-los, mesmo que a garantia de um ano tenha acabado. Mas agora o microondas de $400 não está funcionando, e grande surpresa é que a garantia de um ano acabou e agora ninguém vai nos ajudar a não ser que gastemos os $80,00 para que alguém saia e olhe para ele, e depois pague para que ele seja consertado. O pacote do aparelho Maytag é horrível. É caro e absolutamente horrível. E a experiência pessoal e carinhosa que eu gostaria de ter quando fizer compras locais não está acontecendo aqui. É super decepcionante gastar tanto dinheiro no que lhe dizem ser aparelhos de alta qualidade e depois, literalmente, não ter absolutamente nada além de problemas.

Nossa associação veio involuntariamente depois que nosso contador original vendeu seu negócio para a RAW accounting que mais tarde se fundiu com a WFS. De repente, estávamos recebendo e-mails não solicitados da WFS sobre conselhos financeiros que não tínhamos interesse. A comunicação conosco sobre os prazos fiscais de final de ano era muito ruim, etc., e então nós deixávamos nossos papéis para preparar nossas declarações de impostos e nunca mais tínhamos notícias deles. Eu ligava apenas para saber que as declarações tinham sido preparadas há muito tempo e estavam esperando que nós as pagássemos/assinássemos (por que você não poderia nos avisar?), ou que ainda não tinham sido feitas. Uma vez eles esqueceram-se de apresentar a minha declaração de impostos depois de ter sido assinada e a factura paga e não responderam à minha pergunta se era uma declaração tardia (pergunta legítima pois o ATO pode impor multas por declarações tardias). Um dos lados do negócio culpou o outro pelo erro que não era profissional em si mesmo. Assim, encontrámos um novo contabilista. Tanto quanto sei, nunca transferiram os nossos registos como solicitado, apesar de não haver dinheiro pendente. Nós continuamos recebendo e-mails de spam da WFS e quando eu pedia repetidamente para remover nosso e-mail da lista de e-mails deles, eles me diziam para apertar o botão "unsubscribe" no e-mail. Eu não deveria ter que cancelar a inscrição de algo que eu nunca subscrevi, mas eventualmente carreguei no botão "unsubscribe" e ele não fez nada - os e-mails de spam continuaram para a minha caixa de correio. Comportamento muito pouco profissional de uma empresa que deveria conhecer melhor.