Os meus pais fizeram-me algumas pesquisas sobre as gamas disponíveis na Smith Appliances. Eles confirmaram que iriam entregar ao lado da cidade de Columbia onde eu moro. Quando entrei para comprar a nova linha, a garota que me ajudou foi cortês; no entanto, quando ela teve que perguntar ao proprietário se eles iriam entregar para o lado oeste da cidade de Columbia, o proprietário disse em voz alta, eu acho ... mas eu não gostei! Se eles têm um intervalo de entrega, eu posso entender se estou fora desse intervalo. Se eu estiver dentro desse alcance, não deve haver problema com isso. Talvez cobrar uma taxa para qualquer coisa fora de um determinado intervalo poderia melhorar os proprietários não gostar, mas a cortesia comum e o serviço básico ao cliente deveria tê-la impedido de me tratar como ela me tratou. Eu ainda encomendei a gama e estabeleci um prazo de entrega, mas assim que cheguei a casa, decidi cancelar a encomenda e levar o meu negócio para outro lado. O que é muito mau é que eu apreciei a ajuda que estava a receber, mas a proprietária arruinou isso para o seu próprio negócio, bem como para os seus empregados.

Bem, foi a minha primeira vez que fiz compras lá. Tive muito tempo para procurar. Senti-me como um Kidd numa loja de doces. Fui visto duas vezes para ver se precisava de alguma ajuda. Eu gostei disso. Quando faço compras, tento comprar produtos americanos, isto é difícil de fazer. Aqui foi fácil. (Em relação ao meu interesse), eu tinha muitas escolhas de qualidade e ou menos cara. Grande experiência para mim. Eu vou voltar.