Rafael Pinto: Sítio espetacular muito contacto com a natureza

Pablo HG: Es el sitio perfecto para comer. Muy muy buena atención y la comida perfecta. Hablan español y está cerca del casco histórico. Volveremos seguro.

Muito mau atendimento ao cliente! O meu pai e eu visitámos esta loja duas vezes no sábado, 27 de Abril, fazendo compras de uma reclinável para ele. O meu pai decidiu que ele gostava mais da loja do Farmers. Então voltamos lá, perguntamos ao gerente, Tedrick, se ele poderia dar um desconto em dinheiro ou se ele iria prescindir da taxa de entrega de $60. O gerente e ambos os vendedores disseram que não podiam. Éramos os únicos clientes da loja em ambas as vezes. Além disso, havia 3 empregados na loja no sábado à tarde. Este não é um lugar movimentado. Não consigo imaginar por que diabos eles deixariam uma venda a dinheiro de 600 dólares sair pela porta por causa de uma taxa de entrega de 60 dólares. No entanto, eles deixaram. Eu percebo que esta é uma cidade muito pequena. Eu esperava um serviço muito melhor. Foi um serviço extremamente pobre.

COMPRAR NO SEU PRÓPRIO RISCO: Comprei uma máquina de lavar e secar neste local em Abril. Encontrei-as no Facebook marketplace. A transacção correu bem e eles entregaram em minha casa, no entanto, quando instalaram a máquina de secar havia algo errado onde se abrisse a porta, a máquina de secar não parava. Eles enviaram um técnico para consertar o problema e tudo estava indo bem até a semana passada quando a secadora parou de aquecer e secar completamente. Chamei um técnico de reparação para vir avaliar o problema pensando que talvez fosse apenas o fusível térmico que tinha rebentado. Acontece que a máquina de secar queimou completamente. O reparador perguntou-me a mim e ao meu noivo se nos tinha cheirado a queimaduras vindas da unidade, que felizmente não tínhamos. Ele nos informou que a secadora estava equipada com porcas de arame plástico nos arames, que só é colocado lá no mercado de reposição. O secador também estava com a fiação completamente errada. O reparador recusou-se a consertá-lo dizendo que não se sentia confortável devido ao enorme perigo que a máquina de secar impunha ao iniciar um incêndio! Quando informei os proprietários sobre os problemas que tínhamos, ela, claro, negou qualquer trabalho defeituoso quando se pode ver claramente as marcas de queimaduras e de falta de jeito nas fotos, acusou o reparador de estar sujo e só querer ganhar dinheiro (quando o reparador nem sequer nos tirou dinheiro), e só nos deu a solução de termos de vir até à loja buscar uma máquina de secar diferente, e ficar presos com um aparelho que não funciona, porque a máquina de secar é demasiado pesada e não é fácil de manusear como uma máquina de lavar para eles virem buscar. Isso não foi um problema quando consegui que os aparelhos fossem entregues em minha casa em primeiro lugar. Olha, eu percebo que este é um pequeno negócio, no entanto, a forma como esta situação foi tratada equivale a um mau atendimento ao cliente. A minha casa podia ter ardido e eu nem sequer recebi e pedi desculpa pelo incómodo. Agora estamos sem o custo do dinheiro que gastámos com estes aparelhos mais o dinheiro para comprar novas unidades. Poupe-se ao incómodo e compre novos electrodomésticos.