Começando na loja Bruce (vendedor) se apresentou e nos permitiu fazer compras sem nos incomodar. Assim que encontrámos os móveis, queríamos que o Bruce tivesse o nosso pedido escrito e estávamos fora da porta. A entrega era pontual e os entregadores eram muito profissionais. Eles asseguraram-se de proteger a porta de entrada e o corrimão com cobertores móveis.

Tivemos um pequeno problema eléctrico e por causa das críticas positivas, chamei a Smejkal Electric. A mulher que atendeu a minha chamada foi amigável e profissional, além de útil. A pessoa que eles enviaram, Kenny, foi fantástica. Ele era amigável, profissional e tinha o problema resolvido em menos de 30 minutos. Estou tão contente por ter ligado, pois o electricista que estávamos a usar era tão pouco fiável e pouco profissional, obrigado pelo serviço rápido e fantástico.

A linha foi apoiada por cerca de 30 pessoas para verificar. Perguntei se o check out do jardim estava aberto e disseram-me que não. Eu disse que ia fazer o check out de qualquer maneira e então um representante me disse que era uma linha igualmente longa. Então eu fui até o check out do jardim e não havia fila nenhuma. Não é uma grande experiência com o atendimento ao cliente.