Correu hoje para algo rápido. A pessoa no registro tinha uma máscara com o nariz para fora. que não funciona se o seu nariz está para fora, eu disse. Ela respondeu, mas eu tenho que usá-la por mais tempo do que você. Ao sair da loja, vi mais dois funcionários com o nariz de fora enquanto um se sentava em um banco e o outro ficava falando. Quando saí, vi um empregado corretamente mascarado empurrando uma longa fila de carrinhos. Outro corretamente mascarado oferecendo ajuda a um cliente empurrando seu grande carrinho. Ambos estavam fora no calor. Chamei o gerente do estacionamento. Nossos funcionários às vezes fazem trabalho pesado e é difícil com uma máscara, foi a resposta dela. Eu apontei a sua inactividade. Nossos funcionários têm estado sob muito estresse tentando atender as demandas de nossos clientes durante este momento difícil. Eu notei que eu trabalho nos cuidados de saúde e uso uma máscara durante todo o dia e a máscara do funcionário é para proteger o cliente, como eu uso a minha no depósito de casa para proteger seus funcionários. Como é que quando eu tenho pessoas reclamando para mim, eu posso graciosamente pedir desculpas e promessa de resolver o problema, mas quando eu falo, eu sou recebido com defensividade e uma resposta desinteressada? Vou ver se os Lowes ou as lojas de ferragens locais são melhores na protecção dos seus clientes.

Vá até a Mile High Acura e pergunte pelo Leo! Mãos para baixo o maior serviço ao cliente que já recebi! Ele foi além dos seus requisitos e horas de trabalho para garantir que o meu carro fosse feito correctamente e de forma atempada. Extremamente transparente e adiantado com custo - sem taxas escondidas! Ele é um grande defensor do cliente. Eu só vou usar o Leo e recomendar-lhe com confiança todos os meus amigos da Acura. Ele é um ótimo rapaz para completar o trabalho dele! Obrigado Leo!