Maria Moreira: Não gosto não dão atendimento devido prefiro outro balcão Acho pessimo Não posso dar menos

Hugo Gouveia: É um banco de qualidade , que dispõe de um otimo e rapido atendimento ...

Deixando cair esta crítica para 2 estrelas. Eu tenho usado a opção de entrega na calçada para coisas que eu preciso para uma reforma da casa. Funcionou bem por um tempo, mas nas últimas vezes, levou vários dias para processar a encomenda. A tal ponto que acabei por ir à loja e comprar os artigos eu próprio e cancelar a encomenda. O pessoal do balcão de atendimento ao cliente disse que têm atrasos porque estão muito ocupados. Não tenho a certeza se estou a comprar isto. Talvez seja verdade, mas eu também fiz pedidos de entrega em Everett, Bellevue, Redmond e Issaquah para produtos de piso que eu precisava, e esses pedidos foram sempre processados rapidamente (como em uma ou duas horas após a entrega). Eu não inspecionei as caixas de perto quando elas foram carregadas (algo que eu teria feito quando as escolhi se eu tivesse comprado na loja), e das 8 caixas de piso, três tinham produto danificado (as extremidades das caixas foram quebradas e coladas). O HD sabe melhor do que deixar o piso danificado nas prateleiras da loja, quanto mais entregá-lo a alguém. Isso é extremamente frustrante ter que devolver isso na loja, o que me leva ao meu terceiro ponto. A linha para devolver as coisas é muito longa na maioria das vezes do dia. As últimas vezes que fui devolver algo, havia pelo menos 10 pessoas na fila, fora da porta da frente/entrada, sei que são tempos difíceis, mas sinto que este HD não é bem administrado. Outros HDs estão igualmente ocupados e não estão tendo estes problemas.

A minha mulher e eu tirámos algum tempo para nos mudarmos para uma casa nova. Depois de mudarmos a nossa máquina de lavar e secar para a nova casa, decidimos que era altura de uma nova máquina de secar. Nós olhamos online no site da plaza Electronics e vimos a que queríamos. Ligamos para a loja para ver se eles tinham algo assim em estoque, colocamos no pedido e montamos um prazo e dia de entrega. As manhãs são a melhor altura para mim, por isso agendámos a entrega quase uma semana fora. Menos de 2 horas depois alguém da sua equipa de entregas liga e pergunta se estou em casa e pronto para a máquina de secar. Fiquei muito agradavelmente surpreendida por ir buscar a máquina de secar no mesmo dia em que a encomenda foi feita. Não só isso, mas os dois caras que trouxeram a secadora foram ótimos. Levaram a antiga secadora, ligaram a nova, testaram-na e me deram ótimas dicas de como manter a nova secadora e a nossa lavadora existente funcionando bem por anos. Enquanto trabalhavam na minha nova máquina de secar, ajudaram-me a ligar a minha antiga máquina de lavar e testaram-na para detectar fugas, ou problemas também. Eu comparei o preço da máquina de secar que compramos no Plaza com o mesmo preço no Lowes and Home Depot. As grandes lojas fazem parecer que eles estão dando um preço melhor, mas o cliente atende e cuida do pessoal do Plaza vale muito mais do que uns poucos dólares extras que eles podem cobrar. Além disso, depois de verificar as letras miúdas das grandes lojas, parecia que teríamos pago praticamente o mesmo que pagamos no Plaza, sem os grandes serviços.