Levei o meu carro para ser atendido neste local da Acura sabendo que seria mais caro, mas esperando que eles fornecessem um serviço de maior qualidade. Eles fizeram o oposto completo. Se você gosta de jogar seu dinheiro em uma fogueira, este é o lugar certo para você. Caso contrário, você terá melhor sorte literalmente em qualquer outro lugar. Continue lendo para detalhes. Absolutamente terrível. Eu levei-o há cerca de um ano e meio para substituir a bateria. Essa experiência foi óptima. Voltei a levá-la há cerca de 9 meses para a verificação das 30.000 milhas. O carro tinha uma tampa de óleo que estava partida ao meio. Eles arranjaram-no usando fita adesiva. Disseram-me que todas as minhas 4 pausas tinham 2mm nas almofadas e que seriam 1.200 dólares para consertar, e que não deveriam permitir que eu saísse do estacionamento com eles assim. As quatro pastilhas com o mesmo desgaste não faziam sentido para mim, então eu tive uma segunda opinião e as costas tinham pelo menos 6mm e as frentes 4-5mm (em outras palavras, o cara da Acura tentou me arrancar).o pior de tudo é que eu só levei meu carro para conseguir uma troca de óleo em um local não afiliado, e o cara de lá disse que eu precisava pegar meu serviço de 30k milhas... Expliquei que tinha feito isso há cerca de 10k milhas atrás, altura em que ele explicou que eu, de facto, não o tinha feito. Ele me mostrou o estado e o nível de alguns dos fluidos, e que na sua opinião quase nada foi feito.Recebi uma ligação do Centro de Serviço da Acura alguns dias depois de eles terem atendido meu carro perguntando como estava minha experiência. Eu expliquei que era terrível. A telefonista disse que lamentava e que eu iria receber uma chamada do gerente deles em breve, o que nunca aconteceu. Três meses depois, recebi uma ligação do centro tentando me interessar por um teste gratuito de rádio via satélite ou algo assim. Expliquei que minha última experiência lá foi terrível, e que eu ainda estava esperando uma ligação do gerente deles. Ela disse que lamentava muito, e que eu deveria esperar essa chamada em breve... Isso foi há pelo menos 6 meses atrás - ainda estou à espera. NÃO TOME O SEU CARRO AQUI PARA SER SERVIÇADO.

Esta crítica é por experiência com o departamento de serviço da Camco - spoiler tailgate no meu MDX ficou danificado depois de ter sido atingido pela porta da garagem. Fui reservado para instalação de pneus de inverno e substituição do spoiler no dia 29, mas o spoiler não estava disponível, por isso só a instalação dos pneus de inverno foi feita - o que não faz mal, mas o que não faz mal é que não me disseram que o spoiler não estava em stock quando deixei o meu carro de manhã, apesar de lhes ter perguntado sobre a sua disponibilidade. Mais tarde foi-me dito que a peça tinha sido encomendada e que chegaria até 15 de Novembro (foi-me cobrado com antecedência). O tempo chuvoso sem spoiler instalado não é uma boa situação para se estar numa situação devido a buracos/permissões expostas na porta traseira do MDX. Uma semana depois (04-Nov) chamei peças para verificar se podiam acelerar a entrega do spoiler e para minha surpresa foi-me dito que já o tinham recebido. Ninguém se deu ao trabalho de me ligar que a peça tinha chegado e que eu podia reservar tempo para a instalar (não foi a primeira vez que se esqueceram de ligar de volta)! Acho que eles não se deram ao trabalho porque já tinham ganho o seu dinheiro ao cobrar-me pelo papel. De qualquer forma, eu liguei para a central de serviço para me reservar o mais rápido possível para instalar o spoiler mas foi-me dito (presumivelmente pelo gerente de serviço) que isto não era uma reparação urgente (na verdade - eles pagariam pelos danos causados pela água se isso acontecesse?) por isso não me podem reservar imediatamente. As prioridades são claras - para o inferno com o cliente, desde que ele possa ganhar dinheiro. Eu recebo que a instalação de pneus de inverno ganha-lhes mais dinheiro, mas não manter os clientes pendurados quando você tiver recebido as peças que foram encomendadas. Liguei para Gatineau Acura e expliquei a minha situação e o gerente de serviço (que contraste da minha experiência na Camco) lá reservou de manhã no dia seguinte! Adeus Camco - Eu nunca mais vou voltar! EDIT: Eu deveria ter mencionado isto antes. O gerente de serviço (presumivelmente - porque ele estava falando através de alguém que estava falando comigo ao telefone) na Camco disse que levaria 2 horas para substituir o spoiler enquanto o outro centro de serviço levava uma hora para substituí-lo.