Razões para uma 1 Estrela:- Edição: Encomendou uma instalação de luz art deco antiga on-line e recebeu um e-mail de confirmação com o número aplicável para rastreamento - Cerca de um mês após a encomenda, envio e comunicação não foram recebidos - Ligou para o serviço de atendimento ao cliente para rastrear a encomenda e foi informado de que o pedido estava em espera e seria enviado em breve. Nenhum e-mail recebidoconfirmando envio.- Chamado o serviço ao cliente no dia 2 e foi informado que o item não está disponível, basta selecionar outro item inferior a mais dinheiro, mas com um desconto adicional de 10%.- Nenhuma comunicação dos indivíduos no dia 1 foi recebida.- A comunicação do serviço ao cliente no dia 2 foi suficiente, mas o tempo total desperdiçado = 5 horas (encontrando o item, encomendando, verificando e-mails para envio, conversando com o serviço ao cliente)

Grande serviço ao cliente pelo Sr. Cody. Ele abordou-me, perguntou-me se eu estava a encontrar tudo bem. Discutimos a TV LG 86 e as suas características equivalentes a outras televisões. Também falamos sobre o plano anual de proteção em grande detalhe para incluir a visita em casa antes do tempo para ter certeza de que tudo estaria bem antes da entrega e instalação. Muito profissional, orientado para o atendimento ao cliente.