Sem estrelas. Venderam-nos uma lavandaria que deixou de trabalhar no primeiro dia em que foi entregue. Desde então tivemos inúmeras pessoas de reparação em nossa casa e muitas peças novas, mas a coisa ainda não funciona. A Sears não está a apoiar a sua marca Kenmore de todo. Eu teria pensado que eles iriam querer nos manter como clientes, já que ainda precisamos de uma geladeira e um fogão/forno. Eu nunca mais vou comprar nada desta empresa. Eles não vão garantir um aparelho novinho em folha nem mesmo por um dia. Cuidado com o comprador. Isto é tudo errado com as grandes empresas que vendem porcarias.

O Beacon foi despachado para arranjar a minha máquina de lavar através da minha Garantia de Casa. Nunca se sabe quem ou o que se vai receber quando nos põem em rotação para prestadores de serviços. Fui alertado que o Beacon foi despachado e que eles entrariam em contacto. O agendador ligou-me dentro de 24 horas, como prometido, e fez-me agendar dentro de 48 horas após fazer a minha reclamação inicial. Eles me deram uma janela de 3 horas de tempo de serviço (nada mal comparado com alguns) e o técnico me ligou antes de vir para cá. Ele arranjou tudo no mesmo dia e foi muito educado e amigável. Definitivamente recomendaria.