Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Isto tem sido um pesadelo.3/25: Encomendar aparelho4/01: Eu ligo para agendar a entrega, pois a equipe de agendamento nunca me ligou dentro de 24 horas após a encomenda. Fui informado que seria 2,5 semanas antes que eles pudessem me entregar.4/10: Chamada para cancelar a entrega, reembolso solicitado, nunca recebido.4/13: Frigorífico foi levantado, reembolso solicitado novamente, nunca recebido.4/22: Ainda assim, nenhum reembolso foi recebido. Eu falei com 3 pessoas sobre o assunto e tive uma escalada. A loja disse que eu preciso ir lá em cima (mais de uma hora de distância) com o cartão para obter o meu reembolso. Nenhuma surpresa Sears está saindo do negócio em todos os lugares, eles perderam, sem dúvida, um cliente de longo prazo neste.

Eu gostaria que houvesse estrelas negativas... comprar algo que está em estoque e quando chega a hora de ser entregue, de repente se atrasa uma semana. Espere uma semana e quando ligar repetidamente para verificar o status e se o telefone não estiver sendo atendido ou se for atendido ninguém se incomoda em ligar de volta. Entre pessoalmente e certifique-se de que os itens serão entregues no dia seguinte e entregues no dia seguinte apenas para ser chamado no dia seguinte e dizer o seu atraso novamente por um mês inteiro. Sim, me ofereceram modelos de piso que podem ou não ser como novos ou que tiveram os bejesus gastos colocados deles com pessoas comprando e testando portas e tal. E com o atraso de MAYBE eles estarem lá no dia 30... isso é mais de um mês em um pedido que estava IN STOCK quando eu comprei e que deveria ser entregue em poucos dias após a compra.ATUALIZAÇÃO: Wade e outro cara entregaram e engataram os modelos de piso dos que eu pedi. Eles estão um pouco arranhados e não são a melhor alternativa, mas são temporários como Wade disse uma vez que os meus estão dentro eles vão trocá-los. Não é o ideal, mas é um passo na direção certa. Nesse aspecto, Wade é possivelmente o único que parece ter algum cuidado com a satisfação do cliente.