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Antonio Pacheco: Pode ser bom durante o ano mas nos meses de férias é muito caro

Os meus pais disseram-me em Maio de 2020 que iriam comprar uma nova gama da minha escolha como prenda de Natal antecipada este ano. A minha gama anterior deixou de funcionar em Setembro de 2019 e tem sido "apenas para exposição" desde então. Tendo já feito a minha pesquisa, eu sabia para quais lojas ir quando o grande dia de compras finalmente chegou, e a Big Sandy Superstore foi a última da lista. Estávamos a debater uma gama que estava no piso de vendas da Big Sandy e outra que tínhamos visto na Menards quando o Greg se apresentou. Imediatamente, eu sabia que este seria o lugar onde faríamos a compra. Greg perguntou sobre minhas próprias preferências e sugeriu um modelo que conhecia todos eles, mas que não estava no chão no momento. Ele puxou-o imediatamente para cima no site e disse-me para levar o meu tempo com a decisão. Eu precisava de cerca de 5 segundos para dizer que era essa! A personalidade do Greg e a interação com o cliente eram ótimas e o conhecimento do produto dele era fantástico. O processo de compra em geral foi suave e indolor, e mal posso esperar para ter uma gama de trabalho novamente!

Enquanto a sua selecção é notável, e os seus expositores de show room raramente viram aparelhos, o seu tempo de entrega foi terrível. Encomendei 3 peças, e esperei mais de 5 semanas para que uma delas chegasse. Em outro dos aparelhos que encomendei, aquele que procurei já não estava a ser produzido, por isso a minha encomenda foi alterada e eu não fui informado. (Foi uma aparagem e uma ligeira mudança de cor. Eu posso lidar com os ajustes, mas não fui informado quando isso foi feito, então tive uma surpresa quando cheguei no armazém para um aparelho diferente do que eu encomendei.)Update: Specialty Appliance trabalhou muito para corrigir os problemas, e fez reparações para os problemas mencionados acima.