Somos antiquários e gostamos de ir aos muitos centros comerciais antigos da zona de Dallas, mas gostamos muito deste. Muitos dos shoppings têm muita porcaria em vez de antiguidades reais. Este shopping não tem muita tralha, e os revendedores aqui carregam algumas coisas ótimas. IE LOts de Waterford aqui, não há muitas imitações de vidro prensado.

Tentei por 3 vezes obter com um especialista uma cotação no meu quintal para uma vedação. Fui à loja - disseram-me para marcar uma consulta com um especialista. Eles me ligam 2 dias depois, marcam uma consulta - nunca ninguém aparece para o horário que marcamos. Telefona-lhes de volta para remarcar - deixa um bilhete com o gerente que me garante que alguém me telefonará de volta - nunca mais soube nada deles. Eu ligo de volta uma terceira vez e o cara me disse que eu poderia entrar na loja e conseguir uma cotação dessa maneira. Eles claramente não têm idéia do que estão fazendo.

Esta revisão é especificamente sobre a equipa de entregas. Nós compramos uma nova secadora para ser entregue e montada. A equipe de entrega (2 homens) chegou dentro do prazo estipulado. O meu marido tinha tirado tudo do seu caminho. Quando tentaram ligar a conduta à máquina de secar, descobriram que a sua ligação não funcionava. Eles informaram ao meu marido que o que eles trouxeram não funcionaria e que teríamos que descobrir como consertá-lo. Então eles partiram! Então agora ficamos com uma nova secadora que pagamos para ter entregue e montado, ou seja, não! A Sears precisa de concentrar os seus esforços no serviço ao cliente APÓS a venda!