A Asian Trade Rug Company tem limpo os meus Tapetes Tibetanos há quase dez anos. Eu só tenho tido experiências positivas de cada vez. Aproveitei o serviço de recolha e entrega das minhas peças maiores, e os homens que vieram à minha casa foram profissionais, simpáticos e corteses. Quando eu entrei na loja, o Tomas sempre foi um prazer interagir com ele. Cada funcionário com quem tive o prazer de falar foi profissional e cortês. Obrigado pelo maravilhoso Serviço de Atendimento ao Cliente. Não hesitarei em confiar a esta empresa a limpeza do meu tapete no futuro.

A pior experiência de sempre. Fomos comprar uma luz para a remodelação da nossa cozinha e a luz acabou por ser demasiado grande para o espaço. Trocamos a luz pela mesma luz em tamanho menor e a cor errada foi encomendada e enviada para nossa casa. Depois de devolver aquela luz e ter a cor e o tamanho correctos encomendados E 24 memorandos internos sobre todos os percalços e falhas no seu trabalho, ainda não recebi a minha luz até à semana seguinte, depois de me ter prometido que seria no ar no dia seguinte e enviada durante a noite. Quase um mês depois e eu ainda não tenho um crédito emitido para mim pela diferença no preço da luz. Foi-me dito um preço no show room e facturado por mais. Todos, desde os associados de vendas do showroom até o atendimento ao cliente, contabilidade e o gerente da loja da Fort Worth, deixaram cair a bola vez após vez com esta situação. Nós tínhamos planeado encomendar electrodomésticos e tínhamos uma vaidade de casa de banho escolhida para a remodelação da nossa casa de banho, mas depois desta experiência decidimos ir a outro lado. Se eles não conseguiam lidar com a luz correta na hora certa, eles não são uma empresa em que eu confiaria as coisas maiores. É melhor comprar as suas coisas na Amazon. Muito decepcionado.