Filipe Borges: Prontidão no serviço. Excelente.

Maria de Lurdes Santos Sa: Muito bom...Recomendo ,já conheço à vários anos .

Este lugar não deve ter nenhuma gerência. Hoje 8/20/20 por volta das 11h eu e a minha mulher estávamos aqui a fazer compras. Minha esposa queria uma bebida, então ela passou pelo grupo de caixas na frente da loja para pegar uma bebida engarrafada no refrigerador da frente. Ainda não tínhamos acabado as compras e não estávamos prontos para ir às compras. Foi quando duas fêmeas começaram a gritar com ela A LINHA VOLTA AQUI que aquelas duas fêmeas eram funcionários. A minha mulher gritou de volta que só estava a beber um copo. Não houve pedido de desculpas ou mesmo reconhecimento do seu erro. A razão pela qual eu sinto que não há gestão é porque elas dependem da sinalização para orientar as pessoas em torno de seu labirinto de caixas de redução de tamanho. A loja do Vale do Moreno usa uma cadeia de plástico amarelo para delimitar as faixas de serviço; não bocas rudes, novamente um sinal de má administração na loja Riverside. Eu liguei para falar com alguém e eles desligaram duas vezes. Eu recomendo encontrar uma loja que queira o seu negócio e que o trate como tal. Esta loja tratou-nos de forma horrível. Se eu fosse menos pessoa, isto teria aumentado muito depressa. Se você não gosta de encontrar outro emprego, não traga um negócio bem significativo. Eu não vou voltar a esta loja e vou dizer a todos com quem falo sobre isto.

Eu gastei milhares de dólares nesta loja nos últimos 15 anos. Desde todo o meu piso em minha casa até toda a minha iluminação. As últimas vezes que lá estive, tenho recebido comentários das pessoas que lá trabalham. Ofensiva de fronteira, eu simplesmente ignoro. Hoje, só parei para pegar alguma iluminação e devolver um tanque de propano. Ao devolver o tanque de propano esperei lá fora 10 minutos tocando a campainha e nada. A gerente do departamento de ferramentas (mulher do set pesado) estava bem ali e podia me ver. Abri a porta para ela saber que eu estava lá e ela começou a gritar comigo. Eu tinha um tanque vazio na mão e ainda estava fora do estabelecimento, que é o protocolo. Eu fechei a porta e esperei mais 15 minutos e ela nunca mais saiu. Isto é horrendo serviço ao cliente e não deve ser tolerado por ninguém. Depois voltei a colocar o tanque no meu carro e entrei numa saída diferente a pedir um gerente de loja. Os operários estão reunidos em três e não fazem mais nada a não ser sair. Nunca ninguém veio. Feito