O meu marido e eu queríamos uma bancada de mármore cultivada. Havia um aplicativo de encomenda online que citava $850, no entanto, estávamos na loja e pensámos em encomendá-lo. Quando dissemos ao tipo o que queríamos ele disse que era um mínimo de $1250, quer pudesse ser menos ou não. Ele citou-nos $1390. Estávamos tão confusos. Explicamos a cotação online e ele disse que não sabia como a aplicação online funcionava, mas que ia acabar com os $50. Nós saímos e encontramos uma loja local - Custom Marble of Caldwell que instalou a mesma coisa por $650!! Obrigado Custom Marble and Home Depot, essa foi uma experiência absurda.

Dizer que estou infeliz é dizer o mínimo que posso dizer. Eu estou frustrado. Encomendei um artigo da Northern Tool em Dezembro e só receberia actualizações se o pedisse. Cada actualização era uma data de entrega falsa. Até ao momento em que me deram uma data de entrega provisória no final de Fevereiro. Estou frustrado porque precisava deste item para o trabalho. Por causa da longa espera, perdi várias oportunidades de trabalho e tive perdas monetárias. Isso não acaba aí. Depois de pedir o cancelamento da encomenda, o banco cobrou o preço total da encomenda, deixando a minha conta com um saldo negativo e encalhada no supermercado com um carrinho cheio de compras e fundos insuficientes, graças à Northern Tool. Eles NÃO devolveram o meu dinheiro. Em outras palavras, fiquei sem dinheiro até que eles decidiram reembolsá-lo e saíram sem uma parte essencial do trabalho. Felizmente, a Amazon teve a parte que me chegou em 2 dias. No entanto, se a Northern Tool não me reembolsar, vou procurar um advogado. Este tipo de serviço ao cliente é inaceitável e francamente, SUCKS.