Comprei uma máquina de lavar e secar roupa para a minha mãe. Entregaram a tempo em 1/9/2020, mas a equipe de instalação deixou-o desnivelado/desbalanceado. A minha mãe disse aos instaladores que não estava nivelada e eles trataram-na terrivelmente, dizendo-lhe que era o chão dela que não estava nivelado. O chão dela é nivelado e a máquina antes de ser nivelada. Minha mãe e eu ligamos para corrigir isso, e não recebemos chamadas de volta, apesar de eles dizerem que fariam. A minha mãe acabou por precisar de contratar outra pessoa para resolver o problema. Sheila Sturges, a vendedora do King of Prussia, não ajudou nada. Depois de vender a unidade, ela não ajudou mais. Infelizmente, comprei-lhes todos os aparelhos da minha casa actual, bem como alguns da minha casa anterior. Eu não vou comprar mais deles. Perdeu um cliente bom e repetido.

Grande serviço ao cliente. O balconista do quiosque procurou o item, nos acompanhou até onde ele estava localizado na loja. Ela procurou por alternativas quando foi descoberto que o item que queríamos não estava disponível em estoque, sem data de envio antecipada devido à Covid afetar os cronogramas de produção. Muito útil e acomodatícia. Bela experiência.