Não posso começar a explicar a experiência maravilhosa que tive hoje à noite na loja Sears em Tinley Park. É tão difícil encontrar uma boa experiência de atendimento ao cliente. Tudo o que posso dizer é que precisa de mais pessoas como a Sra. Vikki. Ela era muito conhecedora e deu-me toda a sua atenção. Eu amo-a. Bom trabalho, Sra. V. Sinceramente Grata, Gena Miller Moses.

Visitaram as instalações hoje. Eu não estava comprando nada, mas estava procurando conselhos sobre como vender móveis e pertences de meus pais. Eu estava disposto a compensá-los por sua experiência. O gerente se reuniu comigo e passou um grande tempo para me educar e demonstrou um verdadeiro desejo de me ajudar com meu problema, sabendo que eu não iria comprar nada. Esta empresa demonstra o conhecimento e a integridade que é difícil de obter nos dias de hoje, e eu recomendo vivamente esta organização quando se trata de antiguidades.

Comprou máquina de lavar louça, foi dito em estoque poderia ter sido instalado em 2 dias, acabou sendo 7. Quando a DW chegou foi danificada, erros acontecem, o problema foi o atendimento ao cliente tentando conseguir uma máquina de lavar louça de reposição. Ninguém parecia achar que valia a pena acelerar esse problema. Levou a falar com mais de 6 pessoas, 4 horas de telefonemas/esperas e foi dito que mais uma semana era o melhor que eles podiam fazer na entrega de uma nova. Cancelar, ir para a Amazon e ter um encanador local instalado. O gerente Jeff precisa aprender a falar com clientes mulheres melhor do que ele, ele foi simpático com o meu marido, mas terrivelmente rude comigo.