As últimas três vezes que estive aqui para fazer uma devolução, houve uma discrepância no número de itens que o funcionário no balcão de devoluções digitaliza e no número de itens que estou realmente retornando. Eu aviso a todos para serem cautelosos em relação a quantos itens eles retornam e por quantos itens eles realmente recebem dinheiro de volta, porque os funcionários aqui tendem a contar mal. Sem mencionar que os funcionários aqui também negaram um retorno algumas vezes no início porque de alguma forma eles não conseguiram puxar a minha compra no seu lado, apesar de eu ter comprado os meus produtos nesta loja. Felizmente, ainda consegui devolver esses mesmos artigos se os fosse devolver noutro dia, algo que acho estranho. Penso que isto se deve ao facto de os funcionários não quererem gastar o tempo necessário para encontrar o meu produto no seu fim. Fiquei desapontado porque, na verdade, nunca experimentei este tipo de atendimento ao cliente em nenhum outro Home Depot ou em qualquer outra loja.

Fui à Best Buy para comprar uma impressora sem saber de que tipo ou de que marca. Fernando veio me ajudar, eu disse a ele que estava com um orçamento apertado e que realmente precisava de um bom negócio. Fernando não só me mostrou uma impressora que ele disse que era muito boa, mas também que o preço estava totalmente no ponto. Fiquei impressionado por ele ter passado pela promoção da tinta até eu entender o que era. Eu perguntei sobre o papel para fotos e ele foi buscar o tipo que eu precisava. Fiquei muito impressionada com a boa personalidade do Fernando e com a minha ajuda na Best Buy.