Thiago Gouveia: Serviço lento, quase parando...É o serviço público no seu melhor. Para o mínimo assunto, esteja preparado para esperar pelo menos uma hora. ATM quase sempre desprovido de divisas e, na sua grande maioria, staff pouco qualificado. Já estava mais do que na hora de privatizar essa entidade que mais parece um banco de um filme de Spaghetti Western à Sergio Leone de tão arcaica.

Deilene Gomes Lopes: Deveria ter o grafico dos horário mais movementado ou não de cada dia da semana. É muito útil se tivesse.

Fui ao Appliance Factory Outlet em Parker para "comprar um local" pois a minha máquina de lavar já não estava a funcionar e precisava de uma nova e mandá-la entregar porque já fiz uma cirurgia anterior nas costas e precisava de ajuda para levá-la pelas escadas acima e tirar a antiga. Comprei uma máquina de lavar roupa na quarta-feira 10/06 e tinha uma entrega marcada para 17/06, que era o próximo bloco de horários para a minha área, que ficava apenas 15 minutos a leste da sua localização. 7 dias fora? Eu não recebi um telefonema ou entrega nesse dia. Liguei para o meu vendedor STEVE PHILLIPS e ele me disse que havia um problema com o novo software da empresa e que ele teria que remarcar para a próxima data disponível, que era sábado 20/06. Mais uma vez, nenhuma chamada telefónica ou entrega nesse dia também. Eu liguei-lhe, ele não conseguiu encontrar o estado da máquina de lavar e pediu-me para me ligar de volta. Uma hora depois ele ligou e disse que cometeu um erro ao me colocar em uma entrega no sábado porque eles só fazem entregas na nossa área às quartas-feiras, novamente, estamos a 15 minutos da loja deles. Ele marcou a data de entrega para sábado, não para mim. Ele "pediu desculpas", o que eu achei que não era empático. Eu disse a ele nos velhos tempos quando você ia a uma loja de eletrodomésticos do bairro e alguns erros são cometidos de sua parte que o vendedor normalmente faria tudo ao seu alcance para fazer a coisa certa. Perguntei-lhe o que é que ele ia fazer para corrigir isto porque sabia desde o início que eu tinha uma máquina de lavar avariada e tê-la entregue era um grande factor. A solução dele, culpou a empresa pelo erro de entrega e disse que eu poderia ter meu dinheiro de volta. Ele marcou os dois compromissos, nunca ligou em nenhuma das duas vezes e eu senti que ele não se importava. Eu pedi o meu dinheiro de volta, fui a Lowes em Parker e comprei uma máquina de lavar e trouxe-a eu mesmo para casa naquele dia. Esta foi a experiência mais decepcionante e pior que eu já tive como cliente pagante. Eu nunca mais vou lá fazer compras e não vou recomendar este lugar. Espero que a empresa tenha uma conversa com o STEVE PHILLIPS e que ele faça alguma formação contínua de vendedor, porque ele lixou completamente este cliente e nem sequer tentou fazer as coisas bem. Evite este lugar.

Sempre adorei os itens de presente que eles trazem no Banbury... intrigante e acessível, embora eu realmente sinta falta dos itens de boutique femininos que costumavam ser montados na parte de trás. O dono realmente tinha um foguete para as coisas boas. Além do mais, seria ótimo se as horas de operação fossem mais propícias para uma garota trabalhadora. Talvez se houvesse um pouco mais tarde à noite, eu e os amigos pudéssemos passar por lá para relaxar depois do jantar, cruzando os dedos!