Precisando de uma nova máquina de lavar louça, decidi ir a especialistas em vez de uma grande loja de caixas, e estou tão contente por ter ido. Milton cuidou muito bem de mim desde o início, respondendo a todas as minhas perguntas e demonstrando todas as características que diferenciavam a Bosch. Ele falou-me através de lavadoras e secadoras, explicando porque é que os LGs estavam numa liga própria, e como a limpeza a vapor seria a chave para alguém que lava trapos gordurosos. Felizmente, não paguei mais por este grande serviço - na verdade, consegui um negócio melhor do que o que teria conseguido na Costco! Eu sei para onde vou sempre que precisar de um aparelho no futuro.

Então... agora temos um fogão eléctrico e não um fogão a gás! Também temos um monte de contas do Blossman... para que você possa contar esta história não acaba bem. Temos um fogão novinho em folha e um empreiteiro instalou-o mal. Mandámos sair o tipo do Blossman e ele supostamente instalou o fogão. Fizemos vários pães de milho para absorver os fumos iniciais de propano, mas havia claramente uma fuga que se estava a espalhar por toda a casa. Era muito pior do que apenas propano normal de um fogão a gás. Contactámos o Blossman para lhes dizer que havia um cheiro muito forte. Disseram que saíram naquele mesmo dia para reparar o cheiro. O tipo que veio nem sequer ligou o fogão e disse ao meu pai, que era o único por perto, que estava tudo bem. Não estava nada bem. Nesta altura, precisávamos tanto de um fogão que ficámos eléctricos. Claro que recebemos contas de 160 (100 visitas de emergência + 60 reparações). Tudo isso foi agravado pelo seu sistema arcaico de formulários e atendimento ao cliente mal-educado cada vez que você liga.