A sua casa e centro de jardinagem tinham algumas plantas fantásticas a preços decentes durante o fim-de-semana do Memorial. No domingo, eu comprei 10 sacos de palha na caixa do lado do depósito da madeireira, me disseram para puxar até a área externa onde a palha estava armazenada e os jovens carregariam. Esperei na fila atrás de um veículo carregado com adubo castanho. Quando chegou a minha vez, encostei e o jovem foi embora. Eu gritei o nome dele pela minha janela e ele voltou para mim. Entreguei-lhe o meu recibo e ele disse que já não havia mulch vermelho. Acabámos de vender os últimos 10 sacos a uma senhora no centro do jardim. Perguntei-lhe porque me venderam se não lhes restava nenhuma? Ele não tinha uma resposta. Tive de voltar à loja e esperar 10 minutos na fila do serviço ao cliente. Tiveram dificuldade em me reembolsar porque o computador dizia que não havia sacos em stock. A pessoa que me ajudou também me disse que não havia mais encomendas, por isso não podiam adiar a encomenda. Deixei a loja com a minha encomenda de 6 blocos de cimento e duas peças de madeira tratada sob pressão 6x8 para dar um simples passo para fora. Chegue em casa, descarregue os blocos, e venha descobrir que cada furo é 6 apenas de um lado e as tábuas não deslizam. Tivemos ajuda na escolha dos blocos apropriados. Então, no geral, não foi uma grande experiência hoje e desperdiçamos cerca de uma hora ou mais do meu tempo sem nada para mostrar.

De Dave para Angelique para Mike, TODOS esses gerentes são excepcionais e fantásticos. Houve momentos em que as entregas se atrasaram, ou em que se cometeram erros, e eles realmente brilham no serviço ao cliente e na satisfação. Houve também alturas em que eu não era o melhor cliente para lidar e eles foram pacientes e consistentes na sua resolução de excelente serviço ao cliente. Eu podia dar ao Home Depot 20 estrelas! Obrigado rapazes (e senhoras) pela vossa excelência!