Precisávamos de assistência do Esquadrão Geek para um problema que ocorria quando os nossos computadores eram desligados durante e atualização automática. O custo para corrigir o problema era um pouco menor do que o custo de um ano inteiro de serviço, então nos inscrevemos. O custo da reparação foi coberto pelo novo acordo. Dependendo do dia pode haver de 1 a 2 técnicos ajudando os clientes que podem causar uma espera mesmo que você tenha um compromisso, mas eles fazem o seu melhor para ver o que cada cliente está lá para na chegada para ajudá-los de forma oportuna.

Este lugar tem o pior serviço ao cliente. Andava à procura de um DVD... Pedi ajuda para encontrá-lo e foi-me dito oh olhar na secção de DVD enquanto 8 funcionários da melhor compra estavam de pé a olhar para um telefone novo que tinha chegado. Eu tinha que encontrar outra pessoa e pedir ajuda especificamente novamente - ele finalmente procurou no sistema deles para eu descobrir que eles não tinham nada do que eu queria em estoque. Os gerentes precisam de fazer um pouco mais de treino aqui...