Rossana Mendonça: Convívio. Bom ambiente e boa disposição.

Armenio dos Santos Morais: Nunca entrei nesse templo. A questão é simples, o responsável mora por cima do Salão do Reino e é meu Primo. Respeitamo-nos e conversamos de coisas triviais. Não frequento mas respeito quem frequenta.

Recebi um mau serviço da Bed Bath & Beyond em Columbia Heights hoje 22 de outubro de 2019. Fui ao balcão de atendimento ao cliente para um ajuste de preço e o associado de atendimento ao cliente reembolsou acidentalmente toda a minha compra. O gerente da loja, Jim, foi chamado ao balcão de atendimento ao cliente. Meu cartão foi cobrado duas vezes e Jim não ofereceu desculpas pelo enorme inconveniente. Jim também me disse que não era culpa dele que o banco que eu escolhi não reverta os fundos imediatamente e que eu tinha que devolver-lhe os produtos, o que era impossível porque eu vim para um ajuste de preço, o que significa que você só tem que ter o seu recibo. Jim disse novamente que eu tinha que pagar novamente depois que meu cartão já tinha sido cobrado duas vezes ou devolver-lhe os produtos da loja. O Jim recusou-se a oferecer qualquer serviço ao cliente que me acomodasse pelo inconveniente. Eu terminei nossa conversa após 25 minutos de Jim continuando a ser muito rude. Minha impressão sobre este Bed Bath & Beyond em Columbia Heights foi manchada. Além disso, Jims não é capaz de oferecer uma solução como gerente e eu não vou voltar. Como um cliente valioso - nunca encontrei tal tratamento antes no local de Columbia Heights ou em qualquer outro local. Atualmente, Jim, o gerente da loja, não tem nenhum processo em andamento para evitar que esta situação se repita.

Comprar os produtos e fazê-los pedidos demorou uma eternidade. A instalação inicial foi boa, mas mal feita. Expliquei aos instaladores que queria que os meus rodapés descansassem em cima da minha madeira flutuante mas não estava pronto e agora tenho de chamar um terceiro empreiteiro para sair e corrigir os seus erros. Deixei grandes espaços entre as paredes e o chão, apesar de haver muito espaço debaixo dos meus rodapés. Também os rodapés não foram rematados ou baixados para baixo para corrigir a altura.