Luis Lemos: Espaço apertado para passar com os carrinhos

Nefetali Amante: Espaço comercial diverso, com venda de plantas para a agricultura e outras. Ferramentas e ainda um supermercado Auchan.

Tentámos duas vezes diferentes comprar uma grelha de carvão em dois dias diferentes. Ambas as vezes, ninguém estava disposto a encontrar alguém para nos ajudar. Os itens não foram marcados e quando pedimos ao Jorge (na visita de hoje) para chamar alguém para nos ajudar, ele nos disse para irmos para a fila no balcão de atendimento ao cliente. Sabíamos exatamente o que queríamos comprar e ele não gastou, mas talvez um minuto procurando no computador dele e depois desistiu. Quando lhe disse que não importava, que íamos levar o nosso negócio para Lowes, ele simplesmente disse que estava tudo bem. Nem uma única vez fazendo qualquer tipo de esforço para nos ajudar. Ele era muito preguiçoso e não ajudava em nada. Nós não vamos voltar.

Meu marido e eu tivemos uma experiência muito infeliz nesta restauração tentando devolver uma secadora que compramos há uma semana, que não funcionou. O meu marido teve de carregar e conduzir o tintureiro 1 hora para cada lado. Quando ele o trouxe de volta à loja hoje, foi-lhe dito que ele não tinha o recibo certo. Ele explicou que era o único recibo que nos era dado - e que mostrava todos os detalhes da nossa compra. Em vez de tentar ajudar, foi-lhe dito que não - e a altura em que o levou para as traseiras para o deixar (cuidado, podem ter tentado reabastecê-lo!). O homem nas traseiras ficou surpreendido com a recusa das lojas em levá-lo de volta. Ele olhou para o recibo e explicou que deve ser um erro, que eles levam esses recibos o tempo todo. Ele pediu ao meu marido para se encontrar com ele na frente para resolver o problema. Quando chegou lá, o homem rapidamente dispensou meu marido, com nosso recibo na mão, jogou as mãos no ar e pediu que meu marido deixasse a loja! Nesse momento eu liguei para a gerente da loja, Cynthia Miller. Ela me disse que várias lojas em vários formatos, todas levando à mesma resposta - não poderiam devolver a secadora sem um recibo diferente. Mesmo depois de eu ter explicado que nunca recebemos um pedaço de papel assim, e que o meu marido conduziu uma hora para o devolver, que ele teria de voltar e que ela veria o que poderia fazer. Isto foi depois de lhe ter sido pedido para sair da loja! Ela recusou-se a ajudar-me a resolvê-lo pelo telefone, e disse que não podia fazer nada a não ser que ele voltasse à loja novamente. Quando eu lhe disse que o recibo dele não lhe tinha sido devolvido, ela negou. Desafiei-a também sobre isso, altura em que foi encontrado magicamente deixado no balcão pelo seu marido. Nessa altura, ela admitiu que só tinha de voltar a gerar o recibo, já que os nossos nomes já estão na base de dados deles. Mas que ela não o faria por mim, e o meu marido teria que voltar até lá. Acho que teremos que encontrar uma outra organização sem fins lucrativos para apoiar. É um dia muito triste.